Όροι Χρήσης

last updated: 11/08/2026

Η παρούσα Συμφωνία Χρήστη μεταφράζεται στη γλώσσα του χρήστη για λόγους διευκόλυνσης. Ωστόσο, σε περίπτωση οποιασδήποτε ασυμφωνίας μεταξύ της παρούσας έκδοσης και της αγγλικής έκδοσης, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.

ΟΙ ΑΚΟΛΟΥΘΟΙ ΟΡΟΙ ΠΕΡΙΓΡΑΦΟΥΝ ΤΙΣ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΥΠΟ ΤΙΣ ΟΠΟΙΕΣ Η EL.HOTELPLANNER.COM ΣΑΣ ΠΑΡΕΧΕΙ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΑΣ

Ο ιστότοπος ανήκει και λειτουργεί από την Lexyl Travel Technologies, LLC, την οποία θα αναφέρουμε ως HotelPlanner.com. Καλώς ήρθατε στη συμφωνία χρήσης (η «Συμφωνία» ή «Συμφωνία Χρήστη») για το HotelPlanner.com («Lexyl»). Η παρούσα Συμφωνία περιγράφει τους όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν για τη χρήση των υπηρεσιών μας, οι οποίες είναι διαθέσιμες μέσω του domain και των υποdomains του HotelPlanner.com. Με την πρόσβαση ή τη χρήση του Ιστότοπου, ΣΥΝΑΠΤΕΤΕ ΔΕΣΜΕΥΤΙΚΗ ΣΥΜΒΑΣΗ και δηλώνετε ότι: (α) έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνείτε να δεσμεύεστε από την παρούσα Συμφωνία, (β) έχετε τη νόμιμη ηλικία για να συνάψετε δεσμευτική σύμβαση με τη Lexyl, και (γ) έχετε την εξουσιοδότηση να συνάψετε την παρούσα Συμφωνία προσωπικά ή εκ μέρους μιας οντότητας, οργανισμού ή εταιρείας που έχετε δηλώσει ως χρήστη, και να δεσμεύσετε την εν λόγω οντότητα από την παρούσα Συμφωνία. Εάν δεν συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους όρους και τις προϋποθέσεις της παρούσας Συμφωνίας, μην χρησιμοποιείτε ούτε να αποκτάτε πρόσβαση στις υπηρεσίες μας.

ΟΙ ΟΡΟΙ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ ΕΙΝΑΙ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΙ. ΕΠΗΡΕΑΖΟΥΝ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ. ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ ΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΚΑΙ ΒΕΒΑΙΩΘΕΙΤΕ ΟΤΙ ΚΑΤΑΝΟΕΙΤΕ ΚΑΘΕ ΔΙΑΤΑΞΗ ΤΗΣ, ΚΑΘΩΣ ΠΕΡΙΕΧΕΙ ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΙΣΤΟΤΟΠΟ ΤΗΣ LEXYL. Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΑΠΑΙΤΕΙ ΤΗΝ ΕΠΙΛΥΣΗ ΤΩΝ ΔΙΑΦΟΡΩΝ ΜΕ ΔΕΣΜΕΥΤΙΚΗ ΔΙΑΙΤΗΣΙΑ, ΣΕ ΑΤΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ, ΑΝΤΙ ΓΙΑ ΔΙΚΕΣ ΜΕ ΕΝΟΡΚΟΥΣ Ή ΟΜΑΔΙΚΕΣ ΑΓΩΓΕΣ. ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΕΞΕΤΑΣΤΕ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ ΤΗΝ ΕΝΟΤΗΤΑ ΜΕ ΤΙΤΛΟ «ΔΙΑΙΤΗΣΙΑ» ΓΙΑ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ. Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΖΕΙ ΤΗΝ ΕΥΘΥΝΗ ΤΗΣ LEXYL ΚΑΙ ΤΑ ΔΙΑΘΕΣΙΜΑ ΣΕ ΕΣΑΣ ΕΝΔΙΚΑ ΜΕΣΑ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΔΙΑΦΟΡΑΣ.

Η Εταιρεία μπορεί να τροποποιήσει τη Σύμβαση ανά πάσα στιγμή, δημοσιεύοντας τους αναθεωρημένους όρους στον Ιστότοπο. Με την επιφύλαξη των παρακάτω, όλοι οι τροποποιημένοι όροι τίθενται σε ισχύ αμέσως μόλις δημοσιευτούν στον Ιστότοπο. Η παρούσα Σύμβαση ισχύει από τη στιγμή που χρησιμοποιείτε ή συνεχίζετε να χρησιμοποιείτε αυτόν τον Ιστότοπο.

1. Επιλεξιμότητα Μέλους

Οι υπηρεσίες μας είναι διαθέσιμες μόνο σε και μπορούν να χρησιμοποιούνται μόνο από άτομα που έχουν τη δυνατότητα να συνάπτουν νομικά δεσμευτικές συμβάσεις σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Χωρίς να περιορίζεται η γενικότητα των ανωτέρω, οι υπηρεσίες μας δεν είναι διαθέσιμες σε παιδιά (άτομα κάτω των 18 ετών) ή σε μέλη της HotelPlanner.com των οποίων η πρόσβαση έχει ανασταλεί προσωρινά ή επ’ αόριστον. Εάν είστε κάτω των 18 ετών, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή την υπηρεσία. Εάν δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε τον Ιστότοπό μας. Επιπλέον, ο λογαριασμός σας στη HotelPlanner.com (συμπεριλαμβανομένων των αξιολογήσεων) και το User ID σας δεν επιτρέπεται να μεταβιβαστούν ή να πωληθούν σε τρίτο μέρος. Εάν εγγράφεστε ως νομικό πρόσωπο (π.χ. Τουριστικό Γραφείο, Χονδρέμπορος, Συντονιστής Ομάδας, Ξενοδοχείο ή άλλος Πάροχος Υπηρεσιών Ταξιδιών), δηλώνετε ότι έχετε την εξουσιοδότηση να δεσμεύσετε το νομικό πρόσωπο από την παρούσα Συμφωνία. Νομικά πρόσωπα που χρησιμοποιούν την υπηρεσία για να λαμβάνουν προσφορές τιμών χωρίς ποτέ να επικοινωνούν με πάροχο online υπόκεινται σε αναστολή ή καταγγελία του λογαριασμού τους.

Εάν απαντάτε εκ μέρους ενός ξενοδοχείου, πρέπει να είστε υπάλληλος πλήρους απασχόλησης ή ιδιοκτήτης του ξενοδοχείου και να έχετε εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στο σύστημα κρατήσεων του ξενοδοχείου.

2. Χρεώσεις και Υπηρεσίες

Η συμμετοχή και η καταχώριση χώρων συνεδριάσεων ή εκδηλώσεων, καθώς και ομάδων ή μακροχρόνιων διαμονών στο HotelPlanner.com, είναι δωρεάν για ιδιώτες, ταξιδιωτικούς πράκτορες, συντονιστές ομάδων και χονδρεμπόρους. Τα ξενοδοχεία έχουν τη δυνατότητα να εγγραφούν στο προτιμώμενο πρόγραμμα μέλους μας με χρέωση. Το Ξενοδοχείο και/ή ο Προμηθευτής Ταξιδιωτικών Υπηρεσιών είναι υπεύθυνος για την καταβολή προμήθειας παραπομπής 10% στο HotelPlanner.com για πραγματωθείσες συναλλαγές που προκύπτουν από τη βασική δωρεάν υποβολή προσφορών σε αιτήματα που υποβάλλονται μέσω των καναλιών τα οποία απαιτούν προμήθεια, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, των μεμονωμένων κρατήσεων που προκύπτουν από τη βασική δωρεάν υποβολή προσφορών σε αιτήματα. Τα ξενοδοχεία που είναι εγγεγραμμένα στο προτιμώμενο πρόγραμμα μέλους μας έχουν τη δυνατότητα να καταβάλουν προμήθεια παραπομπής 7% για πραγματωθείσες συναλλαγές από τη βασική υποβολή προσφορών. Τα ξενοδοχεία μπορούν, κατά την κρίση τους, να αυξήσουν την προμήθεια παραπομπής προς το HotelPlanner.com για κάθε προσφορά που υποβάλλεται στον ιστότοπό μας· ωστόσο, σε καμία περίπτωση η προμήθεια παραπομπής δεν θα είναι χαμηλότερη από το ποσό που αναφέρεται εδώ. Το ξενοδοχείο είναι υπεύθυνο για την παρακολούθηση των κρατήσεων για όλους τους χώρους συνεδριάσεων ή/και εκδηλώσεων, τις ομάδες και τις μακροχρόνιες διαμονές, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, των μεμονωμένων κρατήσεων που προκύπτουν από τη βασική δωρεάν υποβολή προσφορών σε αιτήματα. Εάν το ξενοδοχείο δεν παρακολουθήσει τις πραγματωθείσες συναλλαγές λόγω ελλιπών αρχείων, απώλειας ή κλοπής αρχείων, τεχνικής βλάβης ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο, τότε το ξενοδοχείο οφείλει να καταβάλει προμήθεια παραπομπής 10% για όλο το αιτούμενο επιχειρηματικό έργο, όπως αυτό εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό αίτημα προσφοράς του πελάτη. Το ξενοδοχείο είναι υπεύθυνο για την πληρωμή της προμήθειας παραπομπής μας για τις πραγματωθείσες συναλλαγές που προέρχονται από τον ιστότοπό μας, ανεξάρτητα από το αν η κράτηση έγινε μέσω τρίτου παρόχου.

HotelPlanner.com θα καταβάλλει στους Travel Agents σταθερή αμοιβή προμήθειας ίση με 10% επί των εσόδων από τα δωμάτια ξενοδοχείου που προκύπτουν για ομαδικές κρατήσεις και διεκπεραιώνονται μέσω του HotelPlanner.com· ωστόσο, η εν λόγω αμοιβή θα καταβάλλεται στους Travel Agents μόνο μετά τη λήψη από εμάς της πληρωμής της προμήθειάς μας από τον συνεργάτη μας ξενοδοχείο. Οι συνεργάτες ξενοδοχεία που υποβάλλουν προσφορές για ομαδικές κρατήσεις που προκύπτουν μέσω Travel Agents θα φέρουν την ευθύνη να καταβάλλουν προμήθεια 12% στο HotelPlanner.com για επιβεβαιωμένες κρατήσεις που προήλθαν από τη βασική διαδικασία προσφορών. Η πληρωμή της προμήθειας προς όλους τους Travel Agents θα πραγματοποιείται την πρώτη ημέρα του μήνα που ακολουθεί την παραλαβή της πληρωμής της δικής μας προμήθειας από τον συνεργάτη μας ξενοδοχείο. Οι Travel Agents θα συνδράμουν το HotelPlanner.com στην είσπραξη της προμήθειας· ωστόσο, σε καμία περίπτωση δεν θα αποδέχονται πληρωμή της προμήθειας απευθείας από το ξενοδοχείο χωρίς προηγούμενη συναίνεση του HotelPlanner.com. Η προμήθεια ενδέχεται να διαφέρει για κάθε κράτηση και το HotelPlanner.com διατηρεί τη διακριτική ευχέρεια να προσαρμόζει τις καταβαλλόμενες αμοιβές προς όλους τους Travel Agents βάσει των πληρωμών που λαμβάνει από τους συνεργάτες μας ξενοδοχεία. Εάν το ξενοδοχείο δεν καταβάλει την προμήθεια, το HotelPlanner.com δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο για τις απλήρωτες προμήθειες. Οι κρατήσεις μέσω Travel Agent δεν δικαιούνται κανένα άλλο πρόγραμμα επιστροφής χρημάτων ή προσφορές cash back μέσω του συστήματος του HotelPlanner.com. Οι προμήθειες οφείλονται εντός 21 ημερών από την ημερομηνία αναχώρησης της αντίστοιχης ομαδικής κράτησης. Εάν η πληρωμή δεν ληφθεί εμπρόθεσμα, το HotelPlanner.com διατηρεί το δικαίωμα να επιβάλει τέλος καθυστέρησης σε κάθε ανεξόφλητο υπόλοιπο. Η αμοιβή αδειοδότησης προμήθειας που δεν έχει καταβληθεί εντός 60 ημερών από την ημερομηνία αναχώρησης θα επιβαρύνεται με τόκο στο μέγιστο επιτρεπόμενο από τον νόμο επιτόκιο.

Στην περίπτωση που σε μια ομαδική ή μακράς διαμονής κράτηση πιστωθεί συνεργάτης της Lexyl Travel Technologies, LLC, η προμήθεια παραπομπής του Ταξιδιωτικού Πράκτορα μπορεί να μειωθεί, ώστε να αποζημιωθεί ο συνεργάτης. Η χρέωση αυτής της συναλλαγής τρίτου μέρους θα περιλαμβάνει όλες τις ενέργειες συλλογής τιμών και πληροφοριών για τα ξενοδοχεία, καθώς και τη συντήρηση της βάσης δεδομένων και του ιστότοπου, επιπλέον της είσπραξης των προμηθειών παραπομπής που πραγματοποιούνται από τη HotelPlanner.com. Το ξενοδοχείο ευθύνεται μόνο για την καταβολή της προμήθειας παραπομπής όπως ορίζεται παραπάνω, επί των πραγματικών εσόδων από τα δωμάτια που έχουν πραγματοποιηθεί.

3 Lexyl είναι ένα middleware

Lexyl δεν είναι δημοπράτης. Ο Ιστότοπος λειτουργεί ως ενδιάμεσος μηχανισμός που επιτρέπει στο Ξενοδοχείο ή/και στον Πάροχο Ταξιδιωτικών Υπηρεσιών να πωλεί δωμάτια ή/και υπηρεσίες σε οποιαδήποτε τιμή εμφανίζεται. Η Εταιρεία δεν εμπλέκεται στην πραγματική συναλλαγή μεταξύ αγοραστών και πωλητών. Κατά συνέπεια, η Εταιρεία δεν έχει κανέναν έλεγχο ως προς την ποιότητα, την τιμή, την ασφάλεια ή τη νομιμότητα των προβαλλόμενων αντικειμένων, την αλήθεια ή την ακρίβεια των καταχωρίσεων, τη δυνατότητα των πωλητών να πωλήσουν αντικείμενα ή τη δυνατότητα των αγοραστών να πληρώσουν για αυτά. Η Εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι ένας αγοραστής ή πωλητής θα ολοκληρώσει πράγματι μια συναλλαγή. Ως ενδιάμεσος μηχανισμός, το HotelPlanner.com επιτρέπει στο Ξενοδοχείο ή/και στον Πάροχο Ταξιδιωτικών Υπηρεσιών να συνάπτει συμβάσεις για την πώληση δωματίων ή/και υπηρεσιών μέσω ηλεκτρονικών συμφωνιών ή/και ηλεκτρονικών φορμών και ηλεκτρονικών υπηρεσιών που παρέχονται από την HelloSign, Inc., σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης της HelloSign, Inc. και του HotelPlanner.com. Το HotelPlanner.com, ωστόσο, δεν έχει έλεγχο στους όρους ή στο περιεχόμενο οποιασδήποτε ηλεκτρονικής συμφωνίας και δεν παρέχει καμία δήλωση ή εγγύηση, ούτε νομική συμβουλή, σχετικά με το αν είναι σκόπιμη η σύναψη οποιασδήποτε συμφωνίας, ούτε σχετικά με το περιεχόμενο, τη μορφή, τη νομιμότητα, την εγκυρότητα, την εκτέλεση ή τη δεσμευτικότητα οποιασδήποτε συμφωνίας συνάπτεται μεταξύ του Ξενοδοχείου ή/και του Παρόχου Ταξιδιωτικών Υπηρεσιών και του τελικού χρήστη. Για μεμονωμένες κρατήσεις, το Lexyl δεν λειτουργεί ως marketplace. Οι κρατήσεις 9 δωματίων ανά διανυκτέρευση ή λιγότερων εξυπηρετούνται μέσω σύνδεσης API με συνεργάτες διαδικτυακών ταξιδιωτικών πρακτορείων. Το Ξενοδοχείο ή/και ο Πάροχος Ταξιδιωτικών Υπηρεσιών και ο τελικός χρήστης είναι υπεύθυνοι να διασφαλίζουν ότι οποιαδήποτε συμφωνία μεταξύ τους είναι κατάλληλη, έγκυρη, νόμιμη και εκτελεστή, και ενθαρρύνονται και οι δύο να ζητούν τη συμβουλή αδειοδοτημένου νομικού συμβούλου στην αρμόδια δικαιοδοσία πριν από τη σύναψη ή τη σύνταξη οποιασδήποτε συμφωνίας. Το Ξενοδοχείο ή/και ο Πάροχος Ταξιδιωτικών Υπηρεσιών συμφωνεί να απαλλάσσει το HotelPlanner.com από κάθε ευθύνη και να το αποζημιώνει για κάθε απαίτηση, αξίωση, ζημία και κόστος, συμπεριλαμβανομένων εύλογων δικηγορικών αμοιβών, που προκύπτουν από οποιαδήποτε διαφορά η οποία απορρέει από τη χρήση οποιασδήποτε ηλεκτρονικής συμφωνίας που συνάπτεται μέσω των διαδικτυακών υπηρεσιών του HotelPlanner.com. Το Ξενοδοχείο ή/και ο Πάροχος Ταξιδιωτικών Υπηρεσιών συμφωνεί επίσης να απαλλάσσει το HotelPlanner.com από κάθε αποθετική ή επακόλουθη ζημία, ανεξάρτητα από τον τρόπο με τον οποίο αυτή προκύπτει, από τη σύνταξη, την εκτέλεση ή την εκπλήρωση ή μη εκπλήρωση οποιασδήποτε ηλεκτρονικής συμφωνίας που συνάπτεται μέσω των υπηρεσιών του HotelPlanner.com.

Για μεμονωμένες κρατήσεις που εξυπηρετούνται μέσω συνδέσεων API με συνεργάτες διαδικτυακών ταξιδιωτικών πρακτορείων, η Lexyl λειτουργεί ως ενδιάμεσος και όχι ως συμβαλλόμενο μέρος για τις υπηρεσίες διαμονής. Η συμβατική σχέση για τη διαμονή συνάπτεται μεταξύ του τελικού χρήστη και του ξενοδοχείου ή του παρόχου διαμονής. Ο ρόλος της Lexyl περιορίζεται στην παροχή της τεχνολογικής πλατφόρμας.

Ταυτοποίηση Ταυτότητας Η εταιρεία χρησιμοποιεί πολλές τεχνικές για να επαληθεύει την ακρίβεια των πληροφοριών που μας παρέχουν οι χρήστες μας όταν εγγράφονται στον Ιστότοπο Ωστόσο επειδή η επαλήθευση χρηστών στο διαδίκτυο είναι δύσκολη η HotelPlanner.com δεν μπορεί και δεν επιβεβαιώνει την ταυτότητα κάθε χρήστη όπως αυτή δηλώνεται Σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνείτε απευθείας με το ξενοδοχείο ή το ταξιδιωτικό γραφείο χρησιμοποιώντας τα εργαλεία που είναι διαθέσιμα σε αυτόν τον ιστότοπο

Απαλλαγή. Επειδή η Εταιρεία λειτουργεί ως ενδιάμεσος φορέας, σε περίπτωση που προκύψει διαφορά με έναν ή περισσότερους χρήστες, απαλλάσσετε τη HotelPlanner.com (καθώς και τα στελέχη, τους διευθυντές, τους εκπροσώπους, τις θυγατρικές, τις κοινοπραξίες και τους εργαζομένους μας) από κάθε αξίωση, απαίτηση και αποζημίωση (πραγματική ή επακόλουθη) κάθε είδους και φύσης, γνωστή ή άγνωστη, πιθανολογούμενη ή μη, γνωστοποιημένη ή μη, που απορρέει από ή συνδέεται με οποιονδήποτε τρόπο με τις εν λόγω διαφορές. Εάν είστε κάτοικος Καλιφόρνιας, παραιτείστε από το Άρθρο 1542 του Civil Code της Καλιφόρνιας, το οποίο ορίζει: «Η γενική απαλλαγή δεν εκτείνεται σε αξιώσεις τις οποίες ο δανειστής δεν γνωρίζει ή δεν υποψιάζεται ότι υφίστανται υπέρ του κατά τον χρόνο υπογραφής της απαλλαγής και οι οποίες, εάν ήταν γνωστές, θα είχαν ουσιωδώς επηρεάσει τον διακανονισμό του με τον οφειλέτη.»

Έλεγχος ΠληροφοριώνΗ Εταιρεία δεν ελέγχει τις πληροφορίες που παρέχονται από άλλους χρήστες και είναι διαθέσιμες μέσω του συστήματός μας. Ενδέχεται να θεωρήσετε τις πληροφορίες άλλων χρηστών προσβλητικές, επιβλαβείς, ανακριβείς ή παραπλανητικές. Παρακαλούμε να είστε προσεκτικοί, να χρησιμοποιείτε την κοινή λογική σας και να ακολουθείτε ασφαλείς πρακτικές συναλλαγών κατά τη χρήση του Ιστότοπου. Σημειώστε ότι υπάρχουν επίσης κίνδυνοι όταν συναλλάσσεστε με ανήλικα άτομα ή με άτομα που εμφανίζονται με ψευδή στοιχεία. Επιπλέον, ενδέχεται να υπάρχουν και κίνδυνοι που σχετίζονται με το διεθνές εμπόριο και τους αλλοδαπούς. Με τη χρήση αυτού του Ιστότοπου, συμφωνείτε ότι αποδέχεστε αυτούς τους κινδύνους και η HotelPlanner.com δεν φέρει ευθύνη για τις πράξεις ή τις παραλείψεις των χρηστών στον Ιστότοπο.

4 Υποβολή προσφορών

Ως πάροχος ξενοδοχειακών ή ταξιδιωτικών υπηρεσιών, είστε υποχρεωμένοι να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή με τον Συντονιστή Ομάδας, τον Ταξιδιωτικό Πράκτορα, τους Χονδρεμπόρους και/ή το μέρος της κράτησης που εκπροσωπούν:

Με την υποβολή προσφοράς για ομαδική κράτηση, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους όρους πώλησης που περιλαμβάνονται στην περιγραφή της ομάδας, στο μέτρο που οι εν λόγω όροι δεν παραβιάζουν την παρούσα Συμφωνία και δεν είναι παράνομοι. Οι προσφορές δεν ανακαλούνται, εκτός από εξαιρετικές περιπτώσεις, όπως: όταν ο Συντονιστής Ομάδας, ο Ταξιδιωτικός Πράκτορας, ο Χονδρέμπορος και/ή το Μέρος της Κράτησης τροποποιήσει ουσιωδώς την περιγραφή της ομάδας μετά την υποβολή της προσφοράς σας, όταν υπάρχει προφανές τυπογραφικό λάθος, ή όταν δεν μπορείτε να επαληθεύσετε την ταυτότητα του Ξενοδοχείου, του Ταξιδιωτικού Παρόχου, του Ταξιδιωτικού Πράκτορα, του Χονδρέμπορου, των Συντονιστών Ομάδας και/ή των Μερών της Κράτησης. Το ξενοδοχείο είναι υπεύθυνο για την παρακολούθηση των κρατήσεων για όλους τους χώρους συσκέψεων και/ή εκδηλώσεων, τις ομάδες και τις μακροχρόνιες διαμονές, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των μεμονωμένων κρατήσεων που προκύπτουν από τη βασική δωρεάν υποβολή προσφοράς σε αιτήματα. Εάν το ξενοδοχείο δεν παρακολουθήσει το πραγματικό επιχειρηματικό έργο λόγω ελλιπών αρχείων, απωλεσθέντων ή κλαπέντων αρχείων ή τεχνικής βλάβης, τότε το ξενοδοχείο οφείλει να καταβάλει προμήθεια παραπομπής 10% για όλο το ζητούμενο επιχειρηματικό έργο, όπως αυτό αναφέρεται στο αίτημα πρότασης του πελάτη.

Οι επιθετικές πρακτικές πώλησης απαγορεύονται αυστηρά. Οι επιθετικές πρακτικές πώλησης περιλαμβάνουν, ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, την προσφορά ειδικών προωθητικών ενεργειών, εκπτώσεων ή οδηγιών προς τους πελάτες με στόχο να τους παρακινήσουν να συνεργαστούν εκτός του συστήματος.

HotelPlanner.com θα πρέπει πάντα να λαμβάνει τις χαμηλότερες ομαδικές τιμές του ξενοδοχείου. Περιοδικά, το HotelPlanner.com θα διενεργεί ελέγχους ομαδικών τιμών ξενοδοχείων εκ μέρους των συντονιστών των ομάδων του. Εάν μια συμφωνημένη ομαδική τιμή πάψει να είναι ανταγωνιστική για οποιονδήποτε λόγο, το ξενοδοχείο οφείλει να προσαρμόσει τη συμφωνημένη ομαδική τιμή, ώστε να ευθυγραμμίζεται με άλλες προωθητικές προσφορές με έκπτωση για ομάδες και μεμονωμένους πελάτες, κατά τις συμφωνημένες ημερομηνίες της ομάδας στο συμβεβλημένο ξενοδοχείο της ομάδας.

Σε περίπτωση αλλαγής ιδιοκτησίας του ξενοδοχείου, θα πρέπει να προσκομιστεί αποδεικτικό πτώχευσης της προηγούμενης ιδιοκτησίας, ώστε να απαλλαγούν οι νέοι ιδιοκτήτες από τυχόν ληξιπρόθεσμες προμήθειες.

Οι αποδεκτές προσφορές σε άμεσες προσφορές δεν εγγυώνται τιμή ή δωμάτιο μέχρι να υπογραφεί σύμβαση μεταξύ του πελάτη και του ξενοδοχείου (ή άλλου παρόχου καταλύματος).

5 Καταχωρίσεις

Περιγραφή καταχώρισης Όταν καταχωρείτε μια ομαδική κράτηση για προσφορά, πρέπει να έχετε τη νόμιμη εξουσιοδότηση να εκπροσωπείτε την ομάδα που δηλώνετε στον Ιστότοπο.

Μια κάρτα IATA αποτελεί σημαντική απόδειξη ταυτοποίησης ότι είστε εξουσιοδοτημένος συνεργάτης καταχώρισης ή μια υπογεγραμμένη συμφωνία από την πλευρά της κράτησης.

Πρέπει να περιγράψετε την ομάδα σας και όλους τους όρους πώλησης στη σελίδα εγγραφής ομάδας του Ιστότοπου. Οι καταχωρίσεις σας μπορούν να περιλαμβάνουν μόνο περιγραφές κειμένου και άλλο περιεχόμενο σχετικό με τις ανάγκες της ομάδας.

ΑπάτηΧωρίς να περιορίζεται σε οποιοδήποτε άλλο μέσο αποκατάστασης, η HotelPlanner.com μπορεί να αναστείλει ή να τερματίσει τον λογαριασμό σας ή να ακυρώσει οποιαδήποτε και όλες τις κρατήσεις, εάν η Εταιρεία υποψιάζεται ότι εσείς (κατόπιν καταδίκης, συμβιβασμού, έρευνας από ασφαλιστική εταιρεία ή μεσεγγυούχο, ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο) έχετε εμπλακεί σε δόλια δραστηριότητα σε σχέση με τον Ιστότοπο.

ΧειραγώγησηΟύτε οι ταξιδιωτικοί πράκτορες, οι συντονιστές ομάδων, τα άτομα, οι χονδρέμποροι, οι προμηθευτές ταξιδιωτικών υπηρεσιών ούτε τα ξενοδοχεία επιτρέπεται να χειραγωγούν την τιμή οποιουδήποτε αντικειμένου, ούτε να παρεμβαίνουν στις καταχωρίσεις ή στις συναλλαγές άλλων χρηστών.

6 Τα στοιχεία σας

Ορισμός«Τα στοιχεία σας» ορίζονται ως κάθε πληροφορία που μας παρέχετε εσείς ή άλλοι χρήστες κατά τη διαδικασία εγγραφής, υποβολής προσφοράς ή καταχώρισης, σε οποιονδήποτε δημόσιο χώρο μηνυμάτων ή μέσω οποιασδήποτε λειτουργίας email. Εσείς φέρετε αποκλειστικά την ευθύνη για τα Στοιχεία σας, και εμείς λειτουργούμε ως απλός παθητικός διαμεσολαβητής για την ηλεκτρονική διανομή και δημοσίευση των Στοιχείων σας.

Δραστηριότητες με ΠεριορισμούςΟι πληροφορίες σας (ή οποιασδήποτε ομάδας που αναφέρεται) και οι δραστηριότητές σας στον Ιστότοπο δεν πρέπει: (α) να είναι ψευδείς, ανακριβείς ή παραπλανητικές, (β) να είναι δόλιες, (β) να παραβιάζουν οποιοδήποτε δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας, δίπλωμα ευρεσιτεχνίας, εμπορικό σήμα, εμπορικό απόρρητο ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα ή δικαιώματα δημοσιότητας ή ιδιωτικότητας τρίτου, (γ) να παραβιάζουν οποιονδήποτε νόμο, κανονισμό, διάταξη ή ρύθμιση (συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, όσων διέπουν τον έλεγχο εξαγωγών, την προστασία καταναλωτή, τον αθέμιτο ανταγωνισμό, την απαγόρευση διακρίσεων ή την παραπλανητική διαφήμιση), (δ) να είναι δυσφημιστικές, να προσβάλλουν την εμπορική φήμη, ή να περιέχουν παράνομες απειλές ή παρενόχληση, (ε) να είναι άσεμνες, (στ) να περιέχουν ιούς, δούρειους ίππους, worms, χρονικές βόμβες, cancelbots, easter eggs ή άλλες ρουτίνες προγραμματισμού που μπορεί να προκαλέσουν ζημιά, να παρεμποδίσουν επιζήμια, να υποκλέψουν κρυφά ή να υπεξαιρέσουν οποιοδήποτε σύστημα, δεδομένα ή προσωπικές πληροφορίες, (ζ) να δημιουργούν ευθύνη για εμάς ή να προκαλέσουν σε εμάς την απώλεια (εν όλω ή εν μέρει) των υπηρεσιών των παρόχων διαδικτύου (ISP) ή άλλων προμηθευτών μας, και (η) να συνδέονται άμεσα ή έμμεσα με ή να περιλαμβάνουν περιγραφές αγαθών ή υπηρεσιών που: (i) απαγορεύονται βάσει της παρούσας Συμφωνίας, διατίθενται ταυτόχρονα προς πώληση σε ιστότοπο διαφορετικό από του HotelPlanner.com ή για τα οποία δεν έχετε δικαίωμα σε συμβατικές τιμές.ΆδειαΑποκλειστικά και μόνο για να επιτραπεί στο HotelPlanner.com να χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που μας παρέχετε, ώστε να μην παραβιάζουμε τυχόν δικαιώματα που μπορεί να έχετε σε αυτές τις πληροφορίες, συμφωνείτε να μας παραχωρήσετε μη αποκλειστικό, παγκόσμιο, αέναο, αμετάκλητο, χωρίς δικαιώματα εκμετάλλευσης, με δικαίωμα περαιτέρω αδειοδότησης (σε πολλαπλά επίπεδα) δικαίωμα άσκησης των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, δημοσιότητας και βάσης δεδομένων (αλλά κανενός άλλου δικαιώματος) που έχετε στις Πληροφορίες σας, σε κάθε μέσο που είναι σήμερα γνωστό ή που δεν είναι ακόμη γνωστό. Σε ό,τι αφορά τις Πληροφορίες σας, το HotelPlanner.com θα χρησιμοποιεί τις Πληροφορίες σας μόνο σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας.

7 Πρόσβαση και Παρεμβολές

Ο Ιστότοπος περιέχει κεφαλίδες αποκλεισμού ρομπότ. Πολλές από τις πληροφορίες στον Ιστότοπο ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο και αποτελούν ιδιοκτησία ή έχουν παραχωρηθεί με άδεια στη HotelPlanner.com από τους χρήστες μας ή από τρίτους. Συμφωνείτε ότι δεν θα χρησιμοποιήσετε κανένα ρομπότ, spider, scraper ή άλλο αυτοματοποιημένο μέσο για την πρόσβαση στον Ιστότοπο για οποιονδήποτε σκοπό χωρίς την ρητή γραπτή μας άδεια. Επιπλέον, συμφωνείτε ότι δεν θα: (i) προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια που επιβάλλει, ή ενδέχεται να επιβάλει κατά την αποκλειστική μας κρίση, παράλογο ή δυσανάλογα μεγάλο φόρτο στην υποδομή μας, (ii) αντιγράψετε, αναπαράγετε, τροποποιήσετε, δημιουργήσετε παράγωγα έργα από, διανείμετε ή εμφανίσετε δημόσια οποιοδήποτε περιεχόμενο (εκτός από τα Δικά Σας Στοιχεία) από τον Ιστότοπο χωρίς την προηγούμενη ρητή γραπτή άδεια της HotelPlanner.com και του αντίστοιχου τρίτου μέρους, κατά περίπτωση, (iii) παρεμποδίσετε ή επιχειρήσετε να παρεμποδίσετε την ορθή λειτουργία του Ιστότοπου ή οποιασδήποτε δραστηριότητας που διεξάγεται στον Ιστότοπο, ή (iv) παρακάμψετε τις κεφαλίδες αποκλεισμού ρομπότ ή άλλα μέτρα που ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε για να αποτρέψουμε ή να περιορίσουμε την πρόσβαση στον Ιστότοπο.

8 Παραβίαση

Χωρίς να περιορίζονται άλλα ένδικα μέσα, η Εταιρεία μπορεί να περιορίσει τη δραστηριότητά σας, να αφαιρέσει άμεσα τις προσφορές σας ή τις καταχωρίσεις των αντικειμένων σας, να ενημερώσει την κοινότητά μας για τις ενέργειές σας, να εκδώσει προειδοποίηση, να αναστείλει προσωρινά, να αναστείλει επ’ αόριστον ή να τερματίσει τη συμμετοχή σας και να αρνηθεί να σας παρέχει τις υπηρεσίες μας, εάν: (α) παραβιάσετε την παρούσα Συμφωνία ή τα έγγραφα που αυτή ενσωματώνει με παραπομπή, (β) η Εταιρεία δεν μπορεί να επαληθεύσει ή να πιστοποιήσει οποιαδήποτε πληροφορία μας παρέχετε, ή (γ) η Εταιρεία θεωρεί ότι οι ενέργειές σας ενδέχεται να προκαλέσουν οικονομική ζημία ή νομική ευθύνη σε εσάς, στους χρήστες μας ή σε εμάς.

9. Απόρρητο

Η Εταιρεία μπορεί να κοινοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ μόνο σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), όπου αυτό εφαρμόζεται. Με τη χρήση του παρόντος ιστότοπου ή με την εγγραφή σας ως μέλος, συναινείτε στη χρήση και κοινοποίηση των πληροφοριών σας όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου. Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, η Εταιρεία θα λάβει τη ρητή συγκατάθεσή σας πριν από την κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς μάρκετινγκ.

Η εταιρεία θεωρεί την προστασία της ιδιωτικότητας των χρηστών ως ιδιαίτερα σημαντική αρχή της κοινότητας. Η Εταιρεία κατανοεί σαφώς ότι εσείς και οι πληροφορίες σας αποτελούν ένα από τα σημαντικότερα περιουσιακά μας στοιχεία. Η Εταιρεία αποθηκεύει και επεξεργάζεται τις πληροφορίες σας σε υπολογιστές που βρίσκονται στις Ηνωμένες Πολιτείες και προστατεύονται τόσο από φυσικά όσο και από τεχνολογικά μέτρα ασφάλειας. Για χρήστες που βρίσκονται στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στην Ελβετία, οι διαβιβάσεις προσωπικών δεδομένων προς τις Ηνωμένες Πολιτείες πραγματοποιούνται σύμφωνα με τους ισχύοντες μηχανισμούς διαβίβασης δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή άλλων νομικά αναγνωρισμένων εγγυήσεων. Η Εταιρεία χρησιμοποιεί τρίτους για να επαληθεύει και να πιστοποιεί τις αρχές απορρήτου μας. Η τρέχουσα Πολιτική Απορρήτου μας είναι διαθέσιμη στη σελίδα της δήλωσης απορρήτου μας. Εάν αντιτίθεστε στη διαβίβαση ή χρήση των Πληροφοριών σας με αυτόν τον τρόπο, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σχετικά με την προστασία δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας ή φορητότητας των προσωπικών δεδομένων σας, καθώς και του δικαιώματος εναντίωσης στην επεξεργασία, επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση που αναφέρεται στην Πολιτική Απορρήτου μας. Για χρήστες που υπάγονται στον GDPR, έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή στη δικαιοδοσία σας.

10 Εμπιστευτικές Πληροφορίες

(a) Εμπιστευτικές ΠληροφορίεςΟι Πληροφορίες του Πελάτη είναι απολύτως εμπιστευτικές και προορίζονται αποκλειστικά για τη σύναψη συμβολαίου με την ομαδική επιχείρηση Lexyl στο ξενοδοχείο σας. Εάν το ξενοδοχείο σας δεν μπορεί, για οποιονδήποτε λόγο, να ολοκληρώσει σύμβαση με μια ομάδα, απαγορεύεται αυστηρά να κοινοποιήσει τα εμπιστευτικά στοιχεία επικοινωνίας της ομάδας ή να παραπέμψει τους πελάτες μας σε οποιοδήποτε άλλο ξενοδοχείο ή οργανισμό. Κάθε προσπάθεια χρήσης αυτών των εμπιστευτικών πληροφοριών εκτός του προβλεπόμενου σκοπού τους απαγορεύεται αυστηρά από τον νόμο.Εάν το ξενοδοχείο επιθυμεί να παραπέμψει τον πελάτη σε συνεργαζόμενο ή αδελφό ξενοδοχείο για οποιονδήποτε λόγο, θα πρέπει να είναι εγγεγραμμένος χρήστης του συστήματος Lexyl και να υποβάλει προσφορά στην online καταχώριση της ομάδας του πελάτη. Σε περίπτωση που ένα ξενοδοχείο παραπέμψει πελάτη σε ξενοδοχείο που δεν είναι εγγεγραμμένος χρήστης του συστήματος Lexyl χωρίς προηγούμενη συγκατάθεση και από τη διαδικασία αυτή προκύψει πραγματική επιχείρηση, τότε το εγγεγραμμένο ξενοδοχείο οφείλει να καταβάλει προμήθεια παραπομπής 10% για τη συγκεκριμένη επιχείρηση. Εάν το μη εγγεγραμμένο ξενοδοχείο δεν είναι σε θέση, για οποιονδήποτε λόγο, να παρακολουθήσει την πραγματική επιχείρηση, τότε το εγγεγραμμένο ξενοδοχείο οφείλει να καταβάλει προμήθεια παραπομπής 10% για όλη τη ζητούμενη επιχείρηση, όπως αυτή καταγράφεται στο online αίτημα προσφοράς του πελάτη.

(β) Διαχείριση Εμπιστευτικών Πληροφοριών Κάθε μέρος συμφωνεί ότι: (i) όλες οι Εμπιστευτικές Πληροφορίες παραμένουν αποκλειστική ιδιοκτησία του δικαιούχου τους (ii) θα διατηρεί και θα μεριμνά ώστε οι υπάλληλοι, οι εκπρόσωποι και οι υπεργολάβοι του να διατηρούν το απόρρητο και τη μυστικότητα των Εμπιστευτικών Πληροφοριών του άλλου μέρους (iii) θα λαμβάνει κάθε εύλογο αναγκαίο μέτρο ώστε οι υπάλληλοι και οι εκπρόσωποί του να μην αντιγράφουν, δημοσιεύουν, χειρίζονται, γνωστοποιούν σε τρίτους ή χρησιμοποιούν με οποιονδήποτε άλλο τρόπο τις Εμπιστευτικές Πληροφορίες του άλλου μέρους και (iv) θα επιστρέφει ή θα καταστρέφει όλα τα αντίγραφα των Εμπιστευτικών Πληροφοριών του άλλου μέρους κατόπιν σχετικού αιτήματος του άλλου μέρους και θα αποζημιώνει και θα απαλλάσσει τον δικαιούχο από και έναντι κάθε ζημίας και δαπάνης (συμπεριλαμβανομένων αμοιβών και εξόδων δικηγόρων) που προκύπτουν από παραβίαση της παρούσας διάταξης Με την επιφύλαξη οποιουδήποτε αντίθετου όρου της παρούσας Συμφωνίας, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι, με την επιφύλαξη μόνο της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, ενδέχεται, εφόσον απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία περί κινητών αξιών ή τους κανόνες εισαγωγής σε χρηματιστήριο, να γνωστοποιήσουμε χωρίς προηγούμενη ειδοποίησή σας Εμπιστευτικές Πληροφορίες, όπως απαιτείται από την εν λόγω ισχύουσα νομοθεσία ή τους κανόνες του χρηματιστηρίου, όπως θα το κρίνουμε με εύλογη διακριτική μας ευχέρεια

(c) Εξαιρέσεις από τις Εμπιστευτικές Πληροφορίες Παρά τα ανωτέρω, οι Εμπιστευτικές Πληροφορίες δεν περιλαμβάνουν πληροφορίες στον βαθμό που αυτές (i) είναι ή καθίστανται μέρος του δημόσιου τομέα χωρίς καμία ενέργεια ή παράλειψη εκ μέρους του Λαμβάνοντος Μέρους, (ii) γνωστοποιούνται σε τρίτους από τον κύριο δικαιούχο χωρίς περιορισμό ως προς τη χρήση ή γνωστοποίησή τους από τους εν λόγω τρίτους, (iii) βρίσκονται στην κατοχή του Λαμβάνοντος Μέρους χωρίς πραγματική ή τεκμαιρόμενη γνώση υποχρέωσης εμπιστευτικότητας σχετικά με αυτές κατά τον χρόνο της γνωστοποίησης δυνάμει της παρούσας Σύμβασης, (iv) γνωστοποιούνται στο Λαμβάνον Μέρος από τρίτο πρόσωπο που δεν υπέχει υποχρέωση εμπιστευτικότητας σχετικά με αυτές, (v) αναπτύσσονται ανεξάρτητα χωρίς πρόσβαση ή αναφορά στις Εμπιστευτικές Πληροφορίες του Γνωστοποιούντος Μέρους ή (vi) αποδεσμεύονται από την εμπιστευτική μεταχείριση κατόπιν έγγραφης συναίνεσης του Γνωστοποιούντος Μέρους.

11 Χωρίς εγγύηση

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ, ΟΙ ΘΥΓΑΤΡΙΚΕΣ ΜΑΣ, ΤΑ ΣΤΕΛΕΧΗ, ΟΙ ΔΙΕΥΘΥΝΤΕΣ, ΟΙ ΥΠΑΛΛΗΛΟΙ ΜΑΣ ΚΑΙ ΟΙ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΜΑΣ ΠΑΡΕΧΟΥΝ ΤΟΝ ΙΣΤΟΤΟΠΟ ΚΑΙ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΑΣ «ΩΣ ΕΧΟΥΝ» ΚΑΙ ΧΩΡΙΣ ΚΑΜΙΑ ΕΓΓΥΗΣΗ Ή ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΗ, ΡΗΤΗ, ΣΙΩΠΗΡΗ Ή ΝΟΜΟΘΕΤΙΚΗ. Η HotelPlanner.com, ΟΙ ΘΥΓΑΤΡΙΚΕΣ ΜΑΣ, ΤΑ ΣΤΕΛΕΧΗ, ΟΙ ΔΙΕΥΘΥΝΤΕΣ, ΟΙ ΥΠΑΛΛΗΛΟΙ ΜΑΣ ΚΑΙ ΟΙ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΜΑΣ ΑΠΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΕΙΔΙΚΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΣΙΩΠΗΡΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΤΙΤΛΟΥ, ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ, ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ ΚΑΙ ΜΗ ΠΑΡΑΒΙΑΣΗΣ. ΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΠΟΛΙΤΕΙΕΣ ΔΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΟΥΝ ΤΗΝ ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΣΙΩΠΗΡΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ, ΟΠΟΤΕ Η ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΝΔΕΧΟΜΕΝΩΣ ΝΑ ΜΗΝ ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΕΣΑΣ. Η ΕΓΓΥΗΣΗ ΑΥΤΗ ΣΑΣ ΠΑΡΕΧΕΙ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΑ ΝΟΜΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ, ΚΑΙ ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΔΙΑΘΕΤΕΤΕ ΚΑΙ ΑΛΛΑ ΝΟΜΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ, ΤΑ ΟΠΟΙΑ ΔΙΑΦΕΡΟΥΝ ΑΠΟ ΠΟΛΙΤΕΙΑ ΣΕ ΠΟΛΙΤΕΙΑ.

(a) Υποχρεώσεις εγγύησης για καταναλωτές στην ΕΕ, τον ΕΟΧ και το Ηνωμένο Βασίλειο Οι αποποιήσεις ευθύνης της παρούσας Ενότητας 11 δεν ισχύουν για καταναλωτές στην ΕΕ, τον ΕΟΧ ή το Ηνωμένο Βασίλειο στον βαθμό που έρχονται σε σύγκρουση με υποχρεωτικούς νόμους προστασίας καταναλωτή. Για τους εν λόγω καταναλωτές, η Lexyl εγγυάται ότι θα παρέχει τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες της με εύλογη επιμέλεια και δεξιότητα. Η εγγύηση αυτή ισχύει αποκλειστικά για υπηρεσίες που παρέχονται απευθείας από τη Lexyl (συμπεριλαμβανομένης της λειτουργίας του Ιστότοπου, της επεξεργασίας κρατήσεων και της παροχής υποστήριξης πελατών) και δεν επεκτείνεται στην ποιότητα, την ασφάλεια, την καταλληλότητα ή την απόδοση της διαμονής, της μεταφοράς ή άλλων ταξιδιωτικών υπηρεσιών που παρέχονται από τρίτους προμηθευτές, οι οποίες διέπονται από τους όρους και τις προϋποθέσεις του αντίστοιχου προμηθευτή.

(b) Η Lexyl δεν εγγυάται ότι: (i) ο Ιστότοπος ή οποιαδήποτε ψηφιακή υπηρεσία θα είναι διαθέσιμα αδιάλειπτα, έγκαιρα, με ασφάλεια ή χωρίς σφάλματα, (ii) οι πληροφορίες, το περιεχόμενο ή τα υλικά που παρέχονται μέσω του Ιστότοπου (συμπεριλαμβανομένων των τιμών, της διαθεσιμότητας, των περιγραφών καταλυμάτων, των φωτογραφιών, των αξιολογήσεων, των κριτικών και του περιεχομένου που παράγεται από τεχνητή νοημοσύνη) θα είναι πάντοτε ακριβή, πλήρη, αξιόπιστα ή ενημερωμένα, (iii) ο Ιστότοπος θα είναι συμβατός με όλο το υλικό, το λογισμικό ή τις συνδέσεις στο διαδίκτυο, (iv) τυχόν ελαττώματα στον Ιστότοπο θα αποκαθίστανται εντός συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος ή (v) οι επικοινωνίες που διαβιβάζονται μέσω του Ιστότοπου θα παραδίδονται ή θα λαμβάνονται επιτυχώς. Οι παρούσες αποποιήσεις ευθύνης δεν περιορίζουν την υποχρέωση της Lexyl να παρέχει τις υπηρεσίες της με τη δέουσα προσοχή και επιμέλεια.

(c) Σε περίπτωση που οι υπηρεσίες της Lexyl δεν συμμορφώνονται με τη εγγύηση εύλογης φροντίδας και επιμέλειας, οφείλετε να ενημερώσετε εγγράφως τη Lexyl εντός εύλογου χρονικού διαστήματος (και σε κάθε περίπτωση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από τη στιγμή που λάβατε γνώση της μη συμμόρφωσης), ώστε η Lexyl να μπορέσει να διερευνήσει και να αποκαταστήσει το ζήτημα. Μετά την παραλαβή της σχετικής ειδοποίησης, η Lexyl θα έχει το δικαίωμα και τη δυνατότητα να συμμορφώσει τις υπηρεσίες της εντός εύλογου χρόνου και χωρίς ουσιώδη ταλαιπωρία για εσάς, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση των υπηρεσιών και τον σκοπό για τον οποίο τις ζητήσατε. Η καταγγελία της σύμβασης θα είναι δυνατή μόνο εφόσον: (a) η Lexyl δεν έχει συμμορφώσει τις υπηρεσίες εντός εύλογου χρόνου, (b) η συμμόρφωση των υπηρεσιών είναι αδύνατη ή θα συνεπαγόταν δυσανάλογο κόστος, ή (c) η έλλειψη συμμόρφωσης είναι τόσο σοβαρή ώστε να δικαιολογεί την καταγγελία.

(d) Οι υποχρεώσεις εγγύησης της Lexyl βάσει του παρόντος άρθρου 11 ισχύουν για κάθε έλλειψη συμμόρφωσης που υφίσταται κατά τον χρόνο παροχής της σχετικής υπηρεσίας και καθίσταται εμφανής εντός της εφαρμοστέας νόμιμης προθεσμίας σύμφωνα με τους υποχρεωτικούς νόμους της χώρας της συνήθους κατοικίας σας.

12 Περιορισμός Ευθύνης

ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ, ΟΙ ΘΥΓΑΤΡΙΚΕΣ ΜΑΣ, ΟΙ ΑΞΙΩΜΑΤΟΥΧΟΙ, ΤΑ ΜΕΛΗ ΤΟΥ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ, ΟΙ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ ΜΑΣ Ή ΟΙ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΜΑΣ ΔΕΝ ΦΕΡΟΥΝ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΑΠΩΛΕΙΑ ΚΕΡΔΩΝ Ή ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΕΙΔΙΚΗ, ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΗ Ή ΑΠΟΘΕΤΙΚΗ ΖΗΜΙΑ ΠΟΥ ΠΡΟΚΥΠΤΕΙ ΑΠΟ Ή ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟΝ ΙΣΤΟΤΟΠΟ ΜΑΣ, ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΑΣ Ή ΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΣΥΜΦΩΝΙΑ (ΟΠΩΣ ΚΑΙ ΝΑ ΠΡΟΚΥΠΤΕΙ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΗΣ ΤΗΣ ΑΜΕΛΕΙΑΣ)

Το Lexyl οργανώνει τις υπηρεσίες που περιγράφονται σε αυτόν τον Ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, των καταλυμάτων που παρέχονται από το Ακίνητο και/ή τους Ξενοδόχους, οι οποίοι είναι ανεξάρτητοι συνεργάτες και όχι αντιπρόσωποι, υπάλληλοι, εταίροι ή κοινοπρακτικοί εταίροι του Lexyl. Το Lexyl παρέχει μια ενδιάμεση πλατφόρμα διαπραγμάτευσης για τέτοιες ομαδικές ταξιδιωτικές υπηρεσίες αποκλειστικά προς διευκόλυνση των εταιρειών που τις παρέχουν. Οι εν λόγω υπηρεσίες συμβατικής διαπραγμάτευσης υπόκεινται σε όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις των αντίστοιχων προμηθευτών, ορισμένοι εκ των οποίων ενδέχεται να περιορίζουν ή να αποκλείουν την ευθύνη του προμηθευτή. Το Lexyl δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία περιουσίας ή για θάνατο ή τραυματισμό προσώπου, που προκύπτει από οποιαδήποτε πράξη ή παράλειψη οποιουδήποτε Συνεργάτη Διαμονής που παρέχει οποιοδήποτε προϊόν ή υπηρεσία ή οποιουδήποτε άλλου προσώπου ή οντότητας, ή που προκαλείται από απεργία, πόλεμο, καιρικές συνθήκες, ανωτέρα βία, καραντίνα, ασθένεια, κυβερνητικό περιορισμό ή κανονισμό, ή οποιαδήποτε άλλη αιτία πέραν του ελέγχου του Lexyl. Ο/Η Affiliate και οι Πελάτες του Affiliate παραιτούνται ρητά από κάθε δικαίωμα που ενδέχεται να έχουν έναντι του Lexyl σε σχέση με τα ανωτέρω. Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει το Lexyl να θεωρηθεί ότι ενεργεί ως μεταφορέας βάσει σύμβασης για την ασφαλή μεταφορά του ταξιδιώτη ή των αποσκευών και των προσωπικών του αντικειμένων. Γίνεται κατανοητό και συμφωνείται ότι το Lexyl ενεργεί πάντοτε με την ιδιότητα του ανεξάρτητου συνεργάτη και όχι ως υπάλληλος, εταίρος, αντιπρόσωπος, κοινοπρακτικός εταίρος ή κύριος οποιουδήποτε ταξιδιωτικού πράκτορα, συντονιστή ομάδας, ακινήτου ή ξενοδοχείου.

Παρά τα ανωτέρω, τίποτα στην παρούσα Συμφωνία δεν θα περιορίζει ούτε θα αποκλείει την ευθύνη για: (a) θάνατο ή σωματική βλάβη που προκαλείται από αμέλεια, (b) απάτη ή δόλια ψευδή δήλωση, (c) οποιαδήποτε ευθύνη δεν μπορεί να περιοριστεί ή να αποκλειστεί βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, συμπεριλαμβανομένων των υποχρεωτικών νόμων περί προστασίας καταναλωτών της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή των κρατών μελών της, (d) την εκ προθέσεως παράνομη συμπεριφορά της Lexyl, ή (e) υποχρεώσεις που απορρέουν από την Οδηγία της ΕΕ για τα Οργανωμένα Ταξίδια (Οδηγία (ΕΕ) 2015/2302) ή από την εθνική νομοθεσία με την οποία αυτή ενσωματώνεται, στον βαθμό που η Lexyl ενεργεί ως διοργανωτής πακέτων ταξιδίων ή συνδεδεμένων ταξιδιωτικών διατάξεων κατά την έννοια της εν λόγω Οδηγίας, ή (f) υποχρεώσεις που απορρέουν από τους Κανονισμούς του Ηνωμένου Βασιλείου για τα Οργανωμένα Ταξίδια και τις Συνδεδεμένες Ταξιδιωτικές Διατάξεις του 2018, στον βαθμό που αυτό εφαρμόζεται.

Περιορισμός Ευθύνης για Καταναλωτές στην ΕΕ, τον ΕΟΧ και το Ηνωμένο ΒασίλειοΑν είστε καταναλωτής με μόνιμη κατοικία στην Ευρωπαϊκή Ένωση, τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο ή το Ηνωμένο Βασίλειο, οι παρακάτω περιορισμοί ισχύουν στον βαθμό που επιτρέπεται από τους αναγκαστικούς νόμους της χώρας της συνήθους διαμονής σας:

(i) Αποκλεισμός έμμεσων και αποθετικών ζημιών Με την επιφύλαξη των μη εξαιρούμενων ευθυνών που ορίζονται ανωτέρω, η Lexyl δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιεσδήποτε έμμεσες, αποθετικές, ειδικές, τυχαίες ή τιμωρητικές ζημίες, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά της απώλειας κερδών, της απώλειας εσόδων, της απώλειας δεδομένων, της απώλειας απόλαυσης, της απώλειας ευκαιρίας ή της απώλειας αναμενόμενων αποταμιεύσεων, ανεξαρτήτως του τρόπου με τον οποίο προκύπτουν και είτε από σύμβαση, αδικοπραξία (συμπεριλαμβανομένης της αμέλειας), παράβαση νόμιμης υποχρέωσης ή άλλως, ακόμη και αν η Lexyl έχει ενημερωθεί για την πιθανότητα τέτοιων ζημιών.

(ii) Ανώτατο Συνολικό Όριο Ευθύνης Με την επιφύλαξη των μη εξαιρούμενων ευθυνών που ορίζονται ανωτέρω, η συνολική ευθύνη της Lexyl απέναντί σας για οποιαδήποτε αξίωση ή σειρά συνδεδεμένων αξιώσεων που προκύπτουν από ή σε σχέση με την παρούσα Συμφωνία, τον Ιστότοπο ή τις παρεχόμενες δυνάμει αυτής υπηρεσίες δεν θα υπερβαίνει το μεγαλύτερο από τα ακόλουθα: (A) το τριπλάσιο (3x) του συνολικού ποσού που έχετε καταβάλει στη Lexyl για τη συγκεκριμένη κράτηση/κράτησεις που έδωσαν αφορμή στην αξίωση, ή (B) 2.500 (ή το ισοδύναμο ποσό σε GBP με βάση την ισχύουσα συναλλαγματική ισοτιμία για καταναλωτές στο Ηνωμένο Βασίλειο). Το όριο αυτό ισχύει ανά καταναλωτή και ανά περιστατικό ή σειρά συνδεδεμένων περιστατικών που γεννούν αξίωση.

(iii) Ευθύνη Ενδιάμεσου έναντι ΔιοργανωτήΌταν το Lexyl ενεργεί αποκλειστικά ως ενδιάμεσος μεταξύ εσάς και ενός τρίτου παρόχου καταλύματος, αεροπορικής εταιρείας ή άλλου προμηθευτή ταξιδιωτικών υπηρεσιών, η ευθύνη του Lexyl περιορίζεται στις ζημίες που προκαλούνται άμεσα από τη δική του παράλειψη να εκπληρώσει τις ενδιάμεσες υποχρεώσεις του με εύλογη επιμέλεια και δεξιότητα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, το Lexyl δεν φέρει ευθύνη για πράξεις, παραλείψεις ή αθετήσεις του τρίτου παρόχου, και τυχόν αξιώσεις που αφορούν την ποιότητα, την ασφάλεια ή την απόδοση του καταλύματος ή της ταξιδιωτικής υπηρεσίας θα πρέπει να απευθύνονται στον αντίστοιχο πάροχο.Όταν το Lexyl ενεργεί ως διοργανωτής πακέτου κατά την έννοια της Οδηγίας της ΕΕ για τα Πακέτα Ταξιδιών (Οδηγία (ΕΕ) 2015/2302) ή των Κανονισμών του Ηνωμένου Βασιλείου για τα Πακέτα Ταξιδιών και τα Συνδεδεμένα Ταξιδιωτικά Διευθετήματα του 2018, η ευθύνη του Lexyl για την εκτέλεση του πακέτου καθορίζεται σύμφωνα με την εν λόγω Οδηγία ή τους εν λόγω Κανονισμούς (κατά περίπτωση) και την αντίστοιχη εθνική νομοθεσία εφαρμογής. Σε τέτοιες περιπτώσεις, το Lexyl μπορεί να επικαλεστεί τους περιορισμούς ευθύνης που προβλέπονται στις εφαρμοστέες διεθνείς συμβάσεις, συμπεριλαμβανομένης της Σύμβασης του Μόντρεαλ (αεροπορικές μεταφορές), της Σύμβασης της Αθήνας (θαλάσσιες μεταφορές) και της Σύμβασης περί Διεθνούς Σιδηροδρομικής Μεταφοράς (COTIF), στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο.

(iv) Υποχρέωση μετριασμού των ζημιώνΈχετε την υποχρέωση να λάβετε εύλογα μέτρα για να περιορίσετε οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία προκύψει από οποιαδήποτε παραβίαση εκ μέρους της Lexyl των υποχρεώσεών της βάσει της παρούσας Συμφωνίας ή από οποιαδήποτε αδυναμία στην παροχή των υπηρεσιών.Η Lexyl δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία θα μπορούσε να είχε αποφευχθεί ή περιοριστεί με τη δική σας εύλογη ενέργεια, συμπεριλαμβανομένης της άμεσης ειδοποίησης της Lexyl για οποιοδήποτε ζήτημα και της συνεργασίας σας με τις εύλογες προσπάθειες της Lexyl για την αποκατάσταση της κατάστασης.

Περιορισμός Ευθύνης για Όλους τους Άλλους ΧρήστεςΓια όλους τους χρήστες εκτός των καταναλωτών στην ΕΕ, τον ΕΟΧ και το Ηνωμένο Βασίλειο (συμπεριλαμβανομένων των ξενοδοχείων, των ταξιδιωτικών πρακτόρων, των προμηθευτών ταξιδιωτικών υπηρεσιών, των συντονιστών ομάδων, των χονδρεμπόρων και των καταναλωτών που δεν είναι κάτοικοι της ΕΕ, του ΕΟΧ ή του Ηνωμένου Βασιλείου), ο περιορισμός ευθύνης που ορίζεται στην πρώτη παράγραφο της παρούσας Ενότητας 12 θα εφαρμόζεται στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου του αποκλεισμού κάθε ειδικής, παρεπόμενης και αποθετικής ζημίας. Η συνολική αθροιστική ευθύνη της Lexyl απέναντι σε οποιονδήποτε τέτοιο χρήστη δεν θα υπερβαίνει το συνολικό ποσό που καταβλήθηκε από τον χρήστη αυτόν στη Lexyl για τη συγκεκριμένη κράτηση ή τις συγκεκριμένες κρατήσεις που αποτελούν τη βάση της αξίωσης, ή τα 10.000 USD, όποιο από τα δύο είναι χαμηλότερο.

13 Αποζημίωση

Συμφωνείτε να υπερασπίζεστε, να αποζημιώνετε και να απαλλάσσετε εμάς και, κατά περίπτωση, τη μητρική μας εταιρεία, τις θυγατρικές, τις συνδεδεμένες εταιρείες, τα στελέχη, τα μέλη του διοικητικού συμβουλίου, τους αντιπροσώπους και τους εργαζομένους μας από κάθε αξίωση ή απαίτηση, συμπεριλαμβανομένων εύλογων δικηγορικών αμοιβών, που εγείρεται από οποιονδήποτε τρίτο λόγω ή συνεπεία: (a) της παραβίασής σας της παρούσας Συμφωνίας ή των εγγράφων που ενσωματώνονται σε αυτήν μέσω παραπομπής, (b) της παραβίασης από εσάς των παρόντων όρων, οποιασδήποτε άλλης πολιτικής του ιστότοπου, οποιασδήποτε συμφωνίας μεταξύ εσάς και οποιουδήποτε Παρόχου Υπηρεσιών Διαμονής που έχετε κάνει κράτηση μέσω του ιστότοπου, ή οποιουδήποτε νόμου ή δικαιώματος τρίτου, (c) της πρόσβασής σας στον Ιστότοπό μας, της χρήσης του ή της συμπεριφοράς σας σε σχέση με αυτόν, (d) της παραβίασης, ιδιοποίησης ή προσβολής οποιωνδήποτε δικαιωμάτων άλλου προσώπου (συμπεριλαμβανομένων δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας ή δικαιωμάτων προστασίας της ιδιωτικής ζωής) από εσάς, και (e) τυχόν αξιώσεων που προβάλλονται από τρίτους οι οποίοι συμμετέχουν σε οποιεσδήποτε ρυθμίσεις ή υπηρεσίες που αγοράστηκαν μέσω του ιστότοπου.

Ευθύνη καταναλωτών της ΕΕ, του ΕΟΧ και του Ηνωμένου Βασιλείου για παράνομη ή επιζήμια συμπεριφοράΕάν είστε καταναλωτής που κατοικεί στην ΕΕ, τον ΕΟΧ ή το Ηνωμένο Βασίλειο, αναγνωρίζετε ότι ενδέχεται να ευθύνεστε έναντι της Lexyl για άμεσες ζημίες, έξοδα και δαπάνες (συμπεριλαμβανομένων εύλογων νομικών αμοιβών που πράγματι προέκυψαν) τις οποίες υφίσταται η Lexyl ως άμεσο αποτέλεσμα: (α) της απάτης σας ή της εκ προθέσεως παραπλανητικής δήλωσής σας σε σχέση με τον Ιστότοπο ή τις υπηρεσίες, (β) της υποβολής από εσάς περιεχομένου στον Ιστότοπο που παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, δικαιώματα ιδιωτικότητας ή άλλα νομικά προστατευόμενα δικαιώματα τρίτου, (γ) της χρήσης από εσάς του Ιστότοπου ή των υπηρεσιών για οποιονδήποτε σκοπό που είναι παράνομος βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, ή (δ) της υποβολής από εσάς περιεχομένου στον Ιστότοπο που είναι δυσφημιστικό, απειλητικό ή άλλως παράνομο.Η ευθύνη σας δυνάμει της παρούσας διάταξης περιορίζεται στις ζημίες που αποτελούν εύλογα προβλέψιμη συνέπεια της σχετικής πράξης και δεν θα υπερβαίνει το μεγαλύτερο από τα ακόλουθα: (A) το συνολικό ποσό που καταβάλατε στη Lexyl κατά τους δώδεκα (12) μήνες που προηγήθηκαν του γεγονότος που θεμελιώνει την αξίωση, ή (B) 1.000 (ή το ισόποσο σε GBP για καταναλωτές του Ηνωμένου Βασιλείου). Η Lexyl θα λάβει εύλογα μέτρα για τον μετριασμό τυχόν ζημιών για τις οποίες επιδιώκει αποκατάσταση βάσει της παρούσας διάταξης και θα σας ειδοποιήσει αμέσως μόλις λάβει γνώση οποιασδήποτε αξίωσης τρίτου στην οποία μπορεί να εφαρμόζεται η παρούσα διάταξη. Τίποτα στην παρούσα διάταξη δεν απαιτεί από εσάς να αναλάβετε την υπεράσπιση οποιασδήποτε αξίωσης ή διαδικασίας εκ μέρους της Lexyl. Η παρούσα διάταξη δεν περιορίζει κανένα δικαίωμα ή ένδικο μέσο που είναι διαθέσιμο στη Lexyl βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας για την απατηλή ή ποινικά κολάσιμη συμπεριφορά σας, για την οποία θα ισχύουν οι νόμιμες αξιώσεις χωρίς συμβατικό περιορισμό.

14 Νομική Συμμόρφωση

Θα συμμορφώνεστε με όλους τους ισχύοντες εγχώριους και διεθνείς νόμους, νομοθετικές διατάξεις, διατάγματα και κανονισμούς σχετικά με τη χρήση της υπηρεσίας μας και τη συμμετοχή σας σε προσφορές ή την καταχώριση ομάδων.

15 Εφαρμοστέο Δίκαιο

Η παρούσα Συμφωνία και οι συναλλαγές που προβλέπονται σε αυτήν διέπονται, ερμηνεύονται, αποδίδονται, εφαρμόζονται και εκτελούνται σύμφωνα με τους νόμους της Πολιτείας της Φλόριντα, χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι κανόνες περί σύγκρουσης νόμων. Για καταναλωτές που είναι κάτοικοι της ΕΕ, του ΕΟΧ ή του Ηνωμένου Βασιλείου, η εν λόγω επιλογή δικαίου δεν θα σας στερήσει την προστασία που παρέχουν οι αναγκαστικές διατάξεις του δικαίου της χώρας της συνήθους διαμονής σας, από τις οποίες δεν επιτρέπεται παρέκκλιση με συμφωνία. Όταν οι νόμοι της Πολιτείας της Φλόριντα σας παρέχουν μεγαλύτερη προστασία σε συγκεκριμένο ζήτημα από τις αναγκαστικές διατάξεις του δικαίου της συνήθους διαμονής σας, θα ισχύει για εσάς η ευνοϊκότερη διάταξη.

16 Δικαιοδοσία για δικαστικές ενέργειες

Διαιτησία και Επίλυση ΔιαφορώνΕσείς, αφενός, και η Lexyl και ο Προμηθευτής, αφετέρου, συμφωνείτε ότι κάθε διαφορά, αντιπαράθεση ή αξίωση που απορρέει από ή σχετίζεται με: (α) τους παρόντες όρους, (β) τη χρήση ή πρόσβασή σας στον ιστότοπο, ή (γ) τις υπηρεσίες κράτησης της Lexyl και/ή του Προμηθευτή μας, θα επιλύεται αποκλειστικά μέσω τελικής και δεσμευτικής διαιτησίας στην κομητεία Palm Beach, Φλόριντα, και όχι ενώπιον δικαστηρίου.ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΑ, ΣΥΜΦΩΝΕΙΤΕ ΜΕ ΤΟ ΠΑΡΟΝ ΝΑ ΠΑΡΑΙΤΗΘΕΙΤΕ ΑΠΟ ΚΑΘΕ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΚΑΙ ΑΞΙΩΣΗ ΓΙΑ ΔΙΚΗ ΜΕ ΕΝΟΡΚΟΥΣ.Ο Federal Arbitration Act διέπει την ερμηνεία και την εκτέλεση της παρούσας συμφωνίας διαιτησίας.

Πριν ξεκινήσει οποιαδήποτε διαιτησία σε σχέση με τους παρόντες όρους, συμφωνείτε ότι, εάν έχετε οποιαδήποτε διαφορά με το Lexyl ή τον Προμηθευτή, πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας στο contactus [AT] reservationsgroup.com. Εάν το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας δεν μπορέσει να επιτύχει μια ικανοποιητική επίλυση, τότε θα πρέπει να μας ειδοποιήσετε εγγράφως σχετικά με την αξίωσή σας, αποστέλλοντας τη συνημμένη φόρμα με συστημένη επιστολή στη διεύθυνση: Lexyl Travel Technologies, LLC 11780 U.S. Highway One, Suite N600, Palm Beach Gardens, FL 33408 US. Είναι σημαντικό να παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες. Εάν το ζήτημα δεν επιλυθεί με τρόπο που να σας ικανοποιεί, τότε συμφωνείτε να κινήσετε τη διαδικασία διαιτησίας υποβάλλοντας Αίτηση Διαιτησίας στις JAMS Mediation, Arbitration and ADR Services («JAMS»). Συμφωνείτε περαιτέρω ότι η αποκλειστική δικαιοδοσία για οποιαδήποτε τέτοια διαιτησία θα ανήκει στην κομητεία Palm Beach, Florida. Η Αίτηση Διαιτησίας και οι κανόνες της JAMS είναι διαθέσιμα στη διεύθυνση www.jamsadr.com.

Ο διαιτητής και όχι οποιοδήποτε ομοσπονδιακό, πολιτειακό ή τοπικό δικαστήριο ή φορέας θα έχει αποκλειστική αρμοδιότητα να επιλύει κάθε διαφορά που προκύπτει από ή σχετίζεται με την ερμηνεία, την εφαρμογή, την εκτελεστότητα ή τη σύναψη των παρόντων όρων, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, τυχόν ισχυρισμών ότι το σύνολο ή μέρος των παρόντων όρων, συμπεριλαμβανομένης της παρούσας συμφωνίας διαιτησίας, είναι άκυρο ή ακυρώσιμο. Ο διαιτητής θα αποφασίζει επί της ουσίας όλων των αξιώσεων σύμφωνα με τους νόμους της Πολιτείας της Φλόριντα. Η απόφαση του διαιτητή θα είναι τελική και δεσμευτική, και η απόφαση που εκδίδεται από τον διαιτητή μπορεί να καταχωριστεί σε δικαστήριο που έχει τη σχετική δικαιοδοσία.

Μπορείτε να επιλέξετε να απορρίψετε αυτή τη συμφωνία διαιτησίας. Αν δεν επιθυμείτε να δεσμεύεστε από αυτή τη συμφωνία διαιτησίας, πρέπει να μας ειδοποιήσετε εγγράφως εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία αποκτήσατε για πρώτη φορά πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο. Η γραπτή σας ειδοποίηση πρέπει να περιλαμβάνει το όνομά σας και τη διεύθυνσή σας, καθώς και σαφή δήλωση ότι δεν επιθυμείτε να επιλύετε διαφορές με την Lexyl ή με τον Προμηθευτή μας μέσω διαιτησίας. Η έγγραφη ειδοποίηση θα πρέπει να αποστέλλεται συστημένα στη διεύθυνση: Lexyl Travel Technologies, LLC 11780 U.S. Highway One, Suite N600, Palm Beach Gardens, FL 33408 US

Εσείς, από τη μία πλευρά, και το Lexyl και/ή ο Προμηθευτής, από την άλλη, συμφωνείτε ότι ο καθένας μπορεί να προβάλει αξιώσεις κατά του άλλου μόνο σε ατομική βάση και όχι ως ενάγων ή μέλος ομάδας σε οποιαδήποτε υποτιθέμενη ομαδική ή αντιπροσωπευτική αγωγή ή διαδικασία, εκτός εάν τόσο εσείς όσο και το Lexyl και/ή ο Προμηθευτής (κατά περίπτωση) αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι η παραίτηση αυτή είναι ουσιώδης και αναγκαία για τη διαιτησία οποιασδήποτε διαφοράς μεταξύ των μερών και δεν μπορεί να αποσπαστεί από τη συμφωνία για διαιτησία αξιώσεων. Εάν η παραίτηση περιοριστεί, ακυρωθεί ή κριθεί μη εκτελεστή, τότε η συμφωνία των μερών για διαιτησία θα είναι άκυρη και ανίσχυρη ως προς την εν λόγω διαδικασία, με την επιφύλαξη του δικαιώματος προσφυγής κατά του περιορισμού ή της ακύρωσης της παραίτησης. Εκτός εάν εσείς, το Lexyl και ο Προμηθευτής συμφωνήσετε συλλογικά διαφορετικά, ο διαιτητής δεν μπορεί να συνενώσει ή να ενώσει αξιώσεις περισσότερων του ενός προσώπων ή μερών και δεν μπορεί να προεδρεύσει με οποιονδήποτε άλλον τρόπο σε οποιαδήποτε μορφή συνενωμένης, αντιπροσωπευτικής ή ομαδικής διαδικασίας. Επίσης, ο διαιτητής μπορεί να χορηγήσει έννομη προστασία (συμπεριλαμβανομένης χρηματικής, ασφαλιστικής και διαπιστωτικής ανακούφισης) μόνο υπέρ του ατομικού μέρους που ζητά την προστασία και μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίο για να παρασχεθεί αποκατάσταση που επιβάλλεται από τις ατομικές αξιώσεις του εν λόγω μέρους. Οποιαδήποτε αποκατάσταση χορηγηθεί δεν μπορεί να επηρεάσει άλλους χρήστες του ιστότοπου.

Η καταβολή όλων των τελών κατάθεσης, διοίκησης και διαιτητή θα διέπεται από τους κανόνες της JAMS, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στην παρούσα συμφωνία διαιτησίας, όπως προβλέπεται στους παρόντες Όρους. Η Lexyl μπορεί να επιλέξει να επιλύσει τη διαφορά μέσω δεσμευτικής διαιτησίας που διεξάγεται τηλεφωνικά, διαδικτυακά και/ή αποκλειστικά βάσει έγγραφων υποβολών, όταν δεν απαιτείται φυσική παρουσία. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η διαιτησία και/ή η διαμεσολάβηση θα διενεργείται από τη JAMS, που βρίσκεται στη διεύθυνση 2500 N Military Trail, Suite 200, Boca Raton, FL 33431, USA, σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες της, και ο διαιτητής και/ή ο διαμεσολαβητής θα επιλέγεται από τη Lexyl. Σε περίπτωση που ο διαιτητής κρίνει ότι ο ισχυρισμός που προβάλατε στη διαιτησία είναι αβάσιμος ή ασκήθηκε για ακατάλληλο σκοπό, συμφωνείτε ότι θα είστε υπεύθυνοι για τα δικηγορικά έξοδα και τις δαπάνες της Lexyl, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εξόδων που σχετίζονται με τη διαιτησία και/ή τη διαμεσολάβηση. Κάθε απόφαση επί του επιδικασθέντος ποσού από τον διαιτητή ή τον διαμεσολαβητή μπορεί να καταχωρηθεί σε οποιοδήποτε δικαστήριο που έχει σχετική δικαιοδοσία.

Για καταναλωτές με μόνιμη κατοικία στην Ευρωπαϊκή Ένωση, στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο ή στο Ηνωμένο Βασίλειο: α) Σας ενθαρρύνουμε, αλλά δεν είστε υποχρεωμένοι, να υποβάλετε τις διαφορές σε διαιτησία. Εάν επιλέξετε τη διαιτησία, η διαδικασία θα διεξαχθεί σύμφωνα με τους Κανόνες Διαιτησίας του Διεθνούς Εμπορικού Επιμελητηρίου (ICC), από έναν μοναδικό διαιτητή που θα οριστεί σύμφωνα με τους Κανόνες του ICC, στην αγγλική γλώσσα, με έδρα της διαιτησίας το Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο, ή το Παρίσι, Γαλλία (κατ’ επιλογή του καταναλωτή). Τίποτα στην παρούσα Συμφωνία δεν σας εμποδίζει να ασκήσετε αγωγή ενώπιον των δικαστηρίων της χώρας της συνήθους κατοικίας σας· ωστόσο, πριν από την έναρξη οποιασδήποτε επίσημης διαδικασίας, τα δύο μέρη συμφωνούν να επιχειρήσουν την επίλυση της διαφοράς μέσω διαπραγμάτευσης με καλή πίστη για περίοδο τριάντα (30) ημερών. Οι καταναλωτές της ΕΕ μπορούν επίσης να έχουν πρόσβαση στην πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στη διεύθυνση https://ec europa eu/consumers/odr/ . Εάν συμφωνήσετε, μετά τη γένεση της διαφοράς, να υποβληθεί συγκεκριμένη διαφορά σε διαιτησία, η συμφωνία αυτή θα είναι δεσμευτική για αμφότερα τα μέρη.

17 Δικαστική προστασία με ασφαλιστικά μέτρα

Εάν παραβείτε ή απειλήσετε ότι θα παραβείτε τους παρόντες όρους ή οποιεσδήποτε άλλες πολιτικές του ιστότοπου, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι θα υποστούμε σημαντική και ανεπανόρθωτη ζημία, η οποία θα είναι δύσκολο να αποτιμηθεί. Ως εκ τούτου, μπορούμε να προσφύγουμε σε οποιοδήποτε αρμόδιο δικαστήριο που αποδέχεται τη δικαιοδοσία του βάσει της παρούσας ειδικής διάταξης, το οποίο, ανεξάρτητα από οποιαδήποτε άλλη διάταξη των παρόντων όρων σχετικά με το εφαρμοστέο δίκαιο, θα εφαρμόσει το δίκαιο της δικής του δικαιοδοσίας για να αποφασίσει εάν θα μας χορηγηθεί ασφαλιστική ή άλλη ισότιμη έννομη προστασία ώστε να σταματήσει η παραβίαση ή η απειλή παραβίασής σας, χωρίς να θίγονται, να ακυρώνονται, να αναιρούνται ή να εκμηδενίζονται τα δικαιώματά μας για έννομη προστασία είτε εκ του νόμου είτε κατ’ επιείκεια.

18 Ευθύνη και Περιορισμός Ευθύνης

HotelPlanner.com οργανώνει τις υπηρεσίες που περιγράφονται σε αυτόν τον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένης, χωρίς περιορισμό, της διαμονής που παρέχεται από ξενοδόχους, οι οποίοι είναι ανεξάρτητοι συνεργάτες και δεν αποτελούν αντιπροσώπους, υπαλλήλους, εταίρους ή κοινοπρακτικούς εταίρους της Εταιρείας. Η Lexyl Travel Technologies, LLC παρέχει έναν χώρο διαπραγμάτευσης για τέτοιες ομαδικές ταξιδιωτικές υπηρεσίες αποκλειστικά για τη διευκόλυνση των εταιρειών που τις προσφέρουν. Οι εν λόγω συμβατικές υπηρεσίες διαπραγμάτευσης υπόκεινται σε όλους τους όρους και προϋποθέσεις των αντίστοιχων προμηθευτών (ορισμένοι από τους οποίους ενδέχεται να περιορίζουν ή να αποκλείουν την ευθύνη του προμηθευτή). Η Lexyl Travel Technologies, LLC δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία περιουσίας ή για θάνατο ή σωματική βλάβη προσώπου, που προκύπτει από οποιαδήποτε πράξη ή παράλειψη οποιουδήποτε προμηθευτή που παρέχει οποιοδήποτε προϊόν ή υπηρεσία ή οποιουδήποτε άλλου προσώπου ή οντότητας, ή που προκαλείται από απεργία, πόλεμο, καιρικές συνθήκες, ανωτέρα βία, καραντίνα, ασθένεια, κυβερνητικό περιορισμό ή κανονισμό, ή από οποιαδήποτε άλλη αιτία πέραν του ελέγχου της HotelPlanner.com. Ο ταξιδιώτης παραιτείται ρητά από κάθε δικαίωμα που ενδέχεται να έχει έναντι της HotelPlanner.com σε σχέση με τα ανωτέρω. Σε καμία περίπτωση η Lexyl δεν θα ερμηνεύεται ως μεταφορέας βάσει σύμβασης για την ασφαλή μεταφορά του ταξιδιώτη ή των αποσκευών και προσωπικών του αντικειμένων. Γίνεται κατανοητό και συμφωνείται ότι η Lexyl θα ενεργεί πάντοτε υπό την ιδιότητα ανεξάρτητου συνεργάτη και όχι ως υπάλληλος, εταίρος, αντιπρόσωπος, κοινοπρακτικός εταίρος ή κύριος οποιουδήποτε ταξιδιωτικού πράκτορα, συντονιστή ομάδας ή ξενοδοχείου.

Ούτε η HotelPlanner.com ούτε οι συνεργαζόμενοι οργανισμοί της φέρουν ευθύνη για οποιεσδήποτε ακυρώσεις ή για πράξεις άλλων παρόχων υπηρεσιών, για αλλαγές δρομολογίων ή για αντικαταστάσεις ξενοδοχείων, ή για οποιαδήποτε άλλα πρόσωπα που παρέχουν υπηρεσίες και καταλύματα στους επιβάτες. Ούτε επίσης φέρουν ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία αποσκευών ή περιουσίας, ούτε για τραυματισμό, ασθένεια ή θάνατο, ούτε για οποιαδήποτε ζημία ή αξίωση οποιασδήποτε φύσεως που προκύπτει από οποιαδήποτε πράξη, σφάλμα, παράλειψη, αθέτηση ή αμέλεια οποιουδήποτε προσώπου που δεν είναι άμεσος υπάλληλος της HotelPlanner.com. Οι μεταφορείς, τα ξενοδοχεία και οι λοιποί προμηθευτές που παρέχουν υπηρεσίες είναι ανεξάρτητοι συνεργάτες και όχι αντιπρόσωποι, υπάλληλοι ή εντολοδόχοι της el.hotelplanner.com. Η el.hotelplanner.com δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε εγκληματική ενέργεια τρίτων. Σε καμία περίπτωση η el.hotelplanner.com δεν φέρει καμία ευθύνη έναντι οποιουδήποτε προσώπου ή οντότητας.

el.hotelplanner.com δεν παρέχει καμία εγγύηση, διαβεβαίωση ή δήλωση οποιουδήποτε είδους, ρητή ή σιωπηρή, που να απορρέει από τον νόμο ή με οποιονδήποτε άλλον τρόπο, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, οποιασδήποτε σιωπηρής εγγύησης εμπορευσιμότητας ή καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, καθώς και οποιασδήποτε σιωπηρής εγγύησης που απορρέει από τη συνήθη εκτέλεση, τη συναλλακτική πρακτική ή τα εμπορικά ήθη.

19 Γενικές Διατάξεις

(a) Η Εταιρεία δεν εγγυάται συνεχή, αδιάλειπτη ή ασφαλή πρόσβαση στις υπηρεσίες μας και η λειτουργία του Ιστότοπου ενδέχεται να επηρεάζεται από πολλούς παράγοντες εκτός του ελέγχου μας. Εάν οποιαδήποτε διάταξη που περιέχεται στους παρόντες όρους κριθεί, εν όλω ή εν μέρει, άκυρη ή ανεφάρμοστη βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, (1) οι σχετικές άκυρες ή ανεφάρμοστες διατάξεις θα θεωρούνται ότι αντικαθίστανται από έγκυρες και εφαρμόσιμες διατάξεις που προσεγγίζουν κατά το δυνατόν καλύτερα την πρόθεση της αρχικής διάταξης και (2) όλοι οι υπόλοιποι όροι των παρόντων όρων δεν θα επηρεαστούν και θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ και ενέργεια.

(b) Δεν θα θεωρηθούμε σε υπερημερία ούτε θα φέρουμε οποιαδήποτε άλλη ευθύνη βάσει των παρόντων όρων λόγω αδυναμίας μας να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας εξαιτίας ανωτέρας βίας, πυρκαγιάς, σεισμού, σημαντικής χιονοθύελλας, πλημμύρας, επιδημίας, πανδημίας (συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, τυχόν συνεχιζόμενων επιπτώσεων της Covid-19), ασθένειας, υποχρεωτικής διακοπής λειτουργίας που επιβάλλεται από την κυβέρνηση, ατυχήματος, έκρηξης, απώλειας ζωής ή περιουσίας, απεργίας, λοκ-άουτ, εργατικής διαμάχης, ταραχών, πολιτικής αναταραχής, πράξεων εχθρού του δημοσίου, εμπάργκο, πολέμου, οποιουδήποτε νόμου, διατάγματος ή κανονισμού, δικαστικής ή διοικητικής εντολής (εκτός εάν αυτό οφείλεται σε δική μας αθέτηση των παρόντων όρων), καθώς και οποιασδήποτε βλάβης ή καθυστέρησης σε σύστημα μεταφορών, παροχής ρεύματος ή επικοινωνιών ή σε οποιαδήποτε άλλη παρόμοια αιτία που δεν βρίσκεται υπό τον άμεσο έλεγχό μας.

(c) Η εκτίμηση επιστροφής χρημάτων που αναφέρεται στα σχόλια της προσφοράς σας βασίζεται στο συνολικό ποσό των δωματίων που ζητήθηκαν στη συγκεκριμένη προσφορά του ξενοδοχείου. Η επιστροφή θα ισχύει μόνο για τα δωμάτια που έχουν πράγματι χρησιμοποιηθεί και τεκμηριωθεί. Το ποσό της επιστροφής ενδέχεται να μεταβάλλεται ανάλογα με τις πραγματικές διανυκτερεύσεις που έχουν κρατηθεί ή με την τεκμηρίωση μέσω αποδείξεων ή επιβεβαιωμένης λίστας ομάδας. Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες δεν δικαιούνται επιστροφή χρημάτων.

(δ) Καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε η ιστοσελίδα να είναι ακριβής τη στιγμή της δημοσίευσης, ωστόσο η Lexyl δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τυπογραφικά ή εκτυπωτικά λάθη, αλλαγές στα προϊόντα ή τροποποιήσεις στο περιεχόμενο των ιστοσελίδων.

(e) Τα ξενοδοχεία ενδέχεται να μην διαθέτουν τις κατάλληλες ειδικές υπηρεσίες και τον εξοπλισμό για να εξυπηρετήσουν όλα τα άτομα με αναπηρία ή ειδικές ανάγκες. Συνιστάται σε όσους χρειάζονται εγγυημένη διαμονή για άτομα με αναπηρία ή ειδικές ανάγκες να επικοινωνούν απευθείας με το ξενοδοχείο.

(f) Ενδέχεται να επιβληθεί χρέωση για επιπλέον άτομο, εάν ο τύπος δωματίου που έχετε κλείσει δεν μπορεί να φιλοξενήσει τον αριθμό των ατόμων ή η παρέα σας ενδέχεται να χρειαστεί να ακυρώσει και να πραγματοποιήσει εκ νέου κράτηση για μεγαλύτερο δωμάτιο, με διαφορετική τιμή από αυτήν που είχε αρχικά γίνει η κράτηση. Τα δωρεάν δωμάτια για τους διοργανωτές ομάδων ισχύουν μόνο για τα συμμετέχοντα ξενοδοχεία και το απαιτούμενο μέγεθος της ομάδας ενδέχεται να διαφέρει από ξενοδοχείο σε ξενοδοχείο.

(g) Όλες οι ομαδικές συμβάσεις πρέπει να συνάπτονται με τη Lexyl ή απευθείας με τον πελάτη. Εάν η σύμβαση γίνεται απευθείας με τον πελάτη, η Lexyl πρέπει να κοινοποιείται σε κάθε σχετική επικοινωνία για τη σύναψη της σύμβασης.

(h) Για αυτόματες προσφορές, οι ομάδες των 5 δωματίων ανά διανυκτέρευση ή περισσότερα υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και ενδέχεται να ισχύουν ειδικές πολιτικές ακύρωσης. Οι τιμές και η διαθεσιμότητα ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.

(i) Οποιοδήποτε μέρος χρησιμοποιεί το σύστημα Lexyl με δόλιο τρόπο θα υπόκειται σε πρόστιμο 10.000 USD. Η απάτη αυτή περιλαμβάνει, χωρίς να περιορίζεται σε αυτά, ψευδή αιτήματα κράτησης, τακτικές παραπλάνησης ως προς τις τιμές ή ψευδή στοιχεία χρήστη οποιουδήποτε είδους. Οι παραβάτες θα διώκονται στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος.

(j) Ο ιστότοπος, συμπεριλαμβανομένων των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ του ταξιδιωτικού πράκτορα, των Συντονιστών Ομάδων, των Χονδρεμπόρων, του Ατομικού Ταξιδιωτικού Συμμετέχοντα, των Ξενοδοχείων, οποιωνδήποτε άλλων Παρόχων Ταξιδιωτικών Υπηρεσιών και της Lexyl Travel Technologies, LLC

20 Αντιλογισμοί χρέωσης πιστωτικής κάρτας

Εσείς, ο Χρήστης, έχετε τη δυνατότητα να αμφισβητήσετε χρεώσεις με τις εταιρείες πιστωτικών καρτών («chargebacks»). Αν έχετε κάποια απορία σχετικά με μια χρέωση στην κίνηση της πιστωτικής σας κάρτας, σας ενθαρρύνουμε να καλέσετε τη Lexyl πριν αμφισβητήσετε τη χρέωση με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, ώστε να συζητήσετε μαζί μας οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες έχετε σχετικά με τις χρεώσεις μας. Η Lexyl θα συνεργαστεί μαζί σας για την επίλυση των ανησυχιών σας. Η Lexyl διατηρεί το δικαίωμα να αμφισβητήσει οποιοδήποτε chargeback θεωρεί ότι είναι αδικαιολόγητο, όπως περιγράφεται αναλυτικότερα παρακάτω. Η Lexyl διατηρεί επίσης το δικαίωμα να ακυρώσει οποιαδήποτε ταξιδιωτική κράτηση σε περίπτωση chargeback που σχετίζεται με τη συγκεκριμένη κράτηση.

Με τη χρήση της υπηρεσίας μας για την πραγματοποίηση κράτησης με έναν Προμηθευτή, αποδέχεστε και συμφωνείτε με την εκάστοτε σχετική πολιτική ακύρωσης του Προμηθευτή. Σε κάθε περίπτωση, η πολιτική ακύρωσης για κάθε κράτηση είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό μας. Λάβετε υπόψη ότι ορισμένες τιμές ή ειδικές προσφορές δεν επιτρέπουν ακύρωση ή αλλαγή. Το Lexyl θεωρεί τα παρακάτω σενάρια χρεώσεων ως ακατάλληλα και διατηρεί το δικαίωμα να τα διερευνήσει και να αντικρούσει τυχόν τέτοιες αξιώσεις chargeback, καθώς και να ανακτήσει τα σχετικά έξοδα από Εσάς, τον Χρήστη:

(a) Αντιστροφές χρέωσης που προκύπτουν από μη ακυρώσιμες κρατήσεις, σε περίπτωση που η Lexyl ή ο Προμηθευτής δεν μπορούν να πραγματοποιήσουν επιστροφή χρημάτων, είτε η κράτηση χρησιμοποιηθεί είτε όχι

(b) Αντιστροφές χρέωσης που προκύπτουν από χρεώσεις που εξουσιοδοτήθηκαν από μέλη της οικογένειάς σας, φίλους, συνεργάτες ή άλλα τρίτα μέρη που έχουν άμεση πρόσβαση στην πιστωτική κάρτα σας ως Χρήστη.

(c) Αντιλογισμοί χρέωσης που προκύπτουν από την αδυναμία του Προμηθευτή να παραδώσει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία με τρόπο που να συνάδει με την περιγραφή του προϊόντος από τον Προμηθευτή

(δ) Αντιστροφές χρέωσης που προκύπτουν από ανωτέρα βία ή άλλες περιστάσεις πέρα από τον έλεγχο της Lexyl ή των θυγατρικών της

21 Χωρίς πρακτορείο

Εσείς και η HotelPlanner.com είστε ανεξάρτητοι συνεργάτες και η παρούσα Συμφωνία δεν αποσκοπεί ούτε δημιουργεί σχέση αντιπροσώπευσης, εταιρικής σχέσης, κοινοπραξίας, εργοδότη-υπαλλήλου ή δικαιοπάροχου-δικαιοδόχου.

22 Χρέωση ανάκτησης φόρου

Η χρέωση φόρου στις συναλλαγές ξενοδοχείων με την επιλογή «Πληρώστε Τώρα» αποτελεί αναπλήρωση όλων των εφαρμοστέων φόρων συναλλαγών (π.χ. φόρος πωλήσεων και χρήσης, φόρος διαμονής, φόρος δωματίου, ειδικός φόρος κατανάλωσης, φόρος προστιθέμενης αξίας κ.λπ.) που εισπράττουμε από τους πελάτες και αποδίδουμε στους προμηθευτές μας (όπως ξενοδοχεία κ.λπ.) σε σχέση με τις αγορές των πελατών μας. Δεν είμαστε ο προμηθευτής που εισπράττει και αποδίδει τον εν λόγω φόρο στις αρμόδιες φορολογικές αρχές. Οι προμηθευτές μας χρεώνουν τους ισχύοντες φόρους και εμείς αποδίδουμε τα αντίστοιχα ποσά απευθείας σε αυτούς. Δεν είμαστε συν-προμηθευτής σε σχέση με τον προμηθευτή με τον οποίο κάνουμε κράτηση ή δεσμεύουμε τις ταξιδιωτικές ρυθμίσεις των πελατών μας. Η φορολογητέα ύλη και ο κατάλληλος φορολογικός συντελεστής διαφέρουν σημαντικά ανάλογα με την τοποθεσία. Το πραγματικό ποσό που καταβάλλεται σε έναν προμηθευτή μπορεί να διαφέρει από τη χρέωση αναπλήρωσης φόρου, ανάλογα με τους συντελεστές, τη φορολογητέα ύλη ή άλλους παράγοντες που ισχύουν κατά τον χρόνο πραγματικής χρήσης μιας συγκεκριμένης ταξιδιωτικής υπηρεσίας από τους πελάτες μας. Δεν επιβαρυνόμαστε με φόρο πωλήσεων από προμηθευτές που βρίσκονται στην Αλάσκα, το Ντέλαγουερ, τη Μοντάνα, το Νιου Χάμσαϊρ και το Όρεγκον, καθώς οι πολιτείες αυτές δεν επιβάλλουν φόρο πωλήσεων. Επίσης, ορισμένες δικαιοδοσίες επιβάλλουν φόρο διαμονής σε ξενοδοχείο ή άλλον τύπο φόρου συναλλαγής για τη μίσθωση δωματίου ξενοδοχείου, αυτοκινήτου κ.λπ. Ο τύπος φόρου που εισπράττει ένας προμηθευτής διαφέρει ανάλογα με την υπηρεσία και την τοποθεσία. Χρησιμοποιούμε κανάλια διανομής τρίτων για μεμονωμένες κρατήσεις.

23 Πληρώστε τώρα online ή πληρώστε αργότερα στο κατάλυμα – Λεπτομέρειες

Με ορισμένα καταλύματα, ενδέχεται να σας δοθεί η επιλογή να πληρώσετε online άμεσα ή να πληρώσετε αργότερα στο ίδιο το κατάλυμα. Εάν επιλέξετε να πληρώσετε online άμεσα, θα χρεωθείτε το ποσό στο νόμισμα που επιλέγετε, αμέσως. Εάν επιλέξετε να πληρώσετε αργότερα στο κατάλυμα, το κατάλυμα θα σας χρεώσει στο τοπικό νόμισμα του σχετικού καταλύματος κατά τη διάρκεια της διαμονής σας. Οι φορολογικοί συντελεστές και οι συναλλαγματικές ισοτιμίες ενδέχεται να αλλάξουν στο διάστημα μεταξύ της κράτησης και της διαμονής σας. Θα πρέπει να παρέχετε τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας και ο προμηθευτής ή η Lexyl θα πρέπει συχνά να επαληθεύσει: (i) την εγκυρότητα της κάρτας πληρωμής (μέσω χρέωσης ενός συμβολικού ποσού, το οποίο είτε επιστρέφεται εντός λίγων ημερών είτε αφαιρείται από το τελικό οφειλόμενο ποσό προς τον προμηθευτή) και (ii) τη διαθεσιμότητα κεφαλαίων στην κάρτα πληρωμής (η οποία επιβεβαιώνεται από την τράπεζα που εξέδωσε την πιστωτική σας κάρτα). Η Lexyl διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την κράτησή σας εάν η πλήρης πληρωμή δεν ληφθεί εγκαίρως. Όλες οι προπληρωμένες κρατήσεις ξενοδοχείων για διαμονή σε καταλύματα στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής αγοράζονται ως μέρος ενός πακέτου με το club Global Privileges.

Πολλές τράπεζες και εταιρείες πιστωτικών καρτών χρεώνουν τους κατόχους λογαριασμών με τέλος συναλλαγής όταν ο εκδότης της κάρτας και η τοποθεσία του εμπόρου (όπως ορίζεται από το brand της κάρτας, π.χ. Visa, MasterCard, American Express) βρίσκονται σε διαφορετικές χώρες. Η συναλλαγματική ισοτιμία, εφόσον εφαρμόζεται, καθώς και οποιοδήποτε τέλος συναλλαγής, καθορίζονται αποκλειστικά από την τράπεζα ή άλλη υπηρεσία που επεξεργάζεται τη συναλλαγή. Τα τέλη αυτά ενδέχεται να επιβληθούν από τον εκδότη της κάρτας ως χρέωση στον λογαριασμό του κατόχου. Αυτό σημαίνει ότι το ποσό που εμφανίζεται στην κατάσταση λογαριασμού της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας μπορεί να διαφέρει από το ποσό που εμφανίζεται στη σελίδα σύνοψης χρέωσης για μια κράτηση που έγινε σε αυτόν τον Ιστότοπο. Αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με αυτά τα τέλη ή με τη συναλλαγματική ισοτιμία που εφαρμόστηκε στην κράτησή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.

24 Τιμές

Η τιμή των ταξιδιωτικών υπηρεσιών θα είναι η εκάστοτε αναγραφόμενη στον ιστότοπο, εκτός από περιπτώσεις προφανούς σφάλματος. Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν οποιαδήποτε στιγμή, αλλά οι αλλαγές δεν θα επηρεάζουν τις κρατήσεις που έχουν ήδη γίνει δεκτές. Παρά την καλύτερη δυνατή προσπάθεια της Lexyl, ορισμένες από τις ταξιδιωτικές υπηρεσίες που αναφέρονται στον ιστότοπο ενδέχεται να έχουν λανθασμένη τιμή. Η Lexyl ΔΙΑΤΗΡΕΙ ΡΗΤΑ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΝΑ ΔΙΟΡΘΩΝΕΙ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΛΑΘΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ ΣΤΟΝ ΙΣΤΟΤΟΠΟ ΜΑΣ ΚΑΙ/Ή ΣΕ ΕΚΚΡΕΜΕΙΣ ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΓΙΝΕΙ ΜΕ ΒΑΣΗ ΛΑΘΟΣ ΤΙΜΗ. ΣΕ ΜΙΑ ΤΕΤΟΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ, ΕΑΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ, ΘΑ ΣΑΣ ΠΡΟΣΦΕΡΟΥΜΕ ΤΗ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΝΑ ΔΙΑΤΗΡΗΣΕΤΕ ΤΗΝ ΕΚΚΡΕΜΗ ΚΡΑΤΗΣΗ ΣΑΣ ΣΤΗ ΣΩΣΤΗ ΤΙΜΗ, Ή ΘΑ ΑΚΥΡΩΣΟΥΜΕ ΤΗΝ ΚΡΑΤΗΣΗ ΣΑΣ ΧΩΡΙΣ ΠΟΙΝΗ. Η Lexyl δεν έχει καμία υποχρέωση να σας παρέχει ταξιδιωτικές υπηρεσίες με λανθασμένη (χαμηλότερη) τιμή, ακόμη και μετά την αποστολή επιβεβαίωσης της κράτησής σας.

Αναγνωρίζετε ότι η Lexyl διαπραγματεύεται εκ των προτέρων ορισμένες τιμές δωματίων με τους προμηθευτές καταλυμάτων για την εξυπηρέτηση της κράτησής σας. Αναγνωρίζετε επίσης ότι η Lexyl σάς παρέχει υπηρεσίες για την υποστήριξη της εν λόγω κράτησης, έναντι αμοιβής (η «χρέωση υπηρεσίας»). Η τιμή δωματίου που εμφανίζεται στον Ιστότοπο αποτελεί συνδυασμό της προ-διαπραγματευμένης τιμής δωματίου για τα δωμάτια που δεσμεύονται για λογαριασμό σας από την Lexyl και της χρέωσης υπηρεσίας που διατηρεί η Lexyl για τις υπηρεσίες της. Εξουσιοδοτείτε την Lexyl να πραγματοποιεί κρατήσεις για τη συνολική τιμή της κράτησης, η οποία περιλαμβάνει την τιμή δωματίου που εμφανίζεται στον Ιστότοπο, καθώς και χρεώσεις επιστροφής φόρων, χρεώσεις υπηρεσιών και, όπου εφαρμόζεται, φόρους για τις υπηρεσίες της Lexyl. Συμφωνείτε ότι η πιστωτική σας κάρτα θα χρεωθεί από την Lexyl για το συνολικό ποσό της κράτησης. Με την υποβολή του αιτήματος κράτησής σας, εξουσιοδοτείτε την Lexyl να διεκπεραιώσει τις κρατήσεις καταλυμάτων για λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένης της διευθέτησης πληρωμής με τους προμηθευτές καταλυμάτων.

25 Ακυρώσεις και/ή Επιστροφές Χρημάτων

Συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους όρους ακύρωσης που επιβάλλονται για κάθε κράτηση. Εάν οι ακυρωμένες κρατήσεις αφορούν μη επιστρέψιμες κρατήσεις, η Lexyl θα ικανοποιήσει το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων εφόσον εξασφαλιστεί πλήρης απαλλαγή, ωστόσο διατηρεί το δικαίωμα να σας χρεώσει τέλος συναλλαγής 3% για τις ακυρωμένες κρατήσεις. Επιπλέον, η Lexyl.com μπορεί να προβεί σε έλεγχο (δηλ. προέγκριση) της πιστωτικής σας κάρτας. Εάν έχετε προβεί σε οποιαδήποτε δόλια ενέργεια, η Lexyl διατηρεί το δικαίωμα να λάβει κάθε αναγκαίο νομικό μέτρο και ενδέχεται να ευθύνεστε για χρηματικές ζημίες προς την Lexyl, συμπεριλαμβανομένων των δικαστικών εξόδων και αποζημιώσεων. Για να αμφισβητήσετε την ακύρωση μιας κράτησης ή το πάγωμα ή το κλείσιμο ενός λογαριασμού, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών.

26 Ειδοποίηση για Υλικό που Παραβιάζει Δικαιώματα

Αν πιστεύετε καλόπιστα ότι υλικό που φιλοξενείται από εμάς παραβιάζει τα πνευματικά σας δικαιώματα, εσείς (ή ο εκπρόσωπός σας) μπορείτε να μας αποστείλετε γραπτή ειδοποίηση που να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες. Σημειώστε ότι δεν θα επεξεργαστούμε το παράπονό σας εάν δεν έχει συμπληρωθεί σωστά ή είναι ελλιπές. Τυχόν ανακρίβειες στην ειδοποίησή σας σχετικά με το αν το περιεχόμενο ή η δραστηριότητα παραβιάζει δικαιώματα ενδέχεται να σας εκθέσουν σε ευθύνη για αποζημιώσεις.

(a) Μια σαφής αναγνώριση του έργου που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα και για το οποίο ισχυρίζεστε ότι υπήρξε παραβίαση

(β) Μια σαφής αναγνώριση του υλικού που ισχυρίζεστε ότι παραβιάζει δικαιώματα στον Ιστότοπο, όπως ένας σύνδεσμος προς το υλικό που παραβιάζει δικαιώματα

(γ) Η διεύθυνσή σας, η διεύθυνση email σας και ο αριθμός τηλεφώνου σας

(d) Μια δήλωση ότι έχετε «καλή πίστη ότι το υλικό για το οποίο γίνεται ο ισχυρισμός περί παραβίασης πνευματικών δικαιωμάτων δεν έχει εξουσιοδοτηθεί από τον κάτοχο των πνευματικών δικαιωμάτων, τον εκπρόσωπό του ή τον νόμο».

(e) Μια δήλωση ότι «οι πληροφορίες στην ειδοποίηση είναι ακριβείς και, υπό την ποινή της ψευδορκίας, το διαμαρτυρόμενο μέρος είναι εξουσιοδοτημένο να ενεργεί εκ μέρους του κατόχου ενός αποκλειστικού δικαιώματος που φέρεται να παραβιάζεται»

(στ) Υπογραφή από το πρόσωπο που έχει εξουσιοδοτηθεί να ενεργεί για λογαριασμό του δικαιούχου του αποκλειστικού δικαιώματος που φέρεται ότι έχει παραβιαστεί

Μπορείτε να μας στείλετε την ειδοποίησή σας μέσω email στη διεύθυνση copyright [AT] reservationsgroup.com Υπόψη: Νομικό Τμήμα Πνευματικής Ιδιοκτησίας/Σημάτων Καταγγελίες DMCA ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση: Lexyl Travel Technologies, LLC 11780 U.S. Highway One, Suite N600, Palm Beach Gardens, FL 33408 US

28 Τεχνητή Νοημοσύνη

(a) Πεδίο εφαρμογής των Υπηρεσιών AIΑυτός ο ιστότοπος και οι υπηρεσίες του ενδέχεται να αξιοποιούν τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης (AI), συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά φωνητικών εκπροσώπων με υποστήριξη AI, chatbots, εικονικών βοηθών και αυτοματοποιημένων εργαλείων υποστήριξης λήψης αποφάσεων (συλλογικά, τα «Συστήματα AI»), με στόχο να βελτιώσουν την ταξιδιωτική σας εμπειρία. Τα Συστήματα AI μπορεί να χρησιμοποιούνται για τους εξής σκοπούς:

(i) Συστάσεις ταξιδιού και προτάσεις προορισμών

(ii) Chatbots εξυπηρέτησης πελατών και εικονικοί βοηθοί, συμπεριλαμβανομένων αλληλεπιδράσεων μέσω κειμένου και φωνής

(iii) Εκπρόσωποι φωνής με τεχνητή νοημοσύνη για εισερχόμενες και εξερχόμενες τηλεφωνικές επικοινωνίες που σχετίζονται με κρατήσεις, διαμονές, ερωτήματα πελατών και διαχείριση λογαριασμών

(iv) Απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις (FAQ) και γενικές ταξιδιωτικές πληροφορίες

(v) Υποστήριξη πωλήσεων και βοήθεια στην κράτηση

(vi) Δημιουργία εξατομικευμένου ταξιδιωτικού προγράμματος

(vii) Αυτοματοποιημένες επιβεβαιώσεις κράτησης, υπενθυμίσεις και συναλλακτικές επικοινωνίες και

(viii) Ανίχνευση απάτης και παρακολούθηση ασφάλειας λογαριασμού

(b) Γνωστοποίηση και Διαφάνεια σχετικά με την Τεχνητή Νοημοσύνη Όταν αλληλεπιδράτε με ένα Σύστημα ΤΝ, συμπεριλαμβανομένων φωνητικών εκπροσώπων με τεχνολογία ΤΝ, θα ενημερώνεστε εξαρχής ότι επικοινωνείτε με ένα σύστημα ΤΝ και όχι με φυσικό πρόσωπο. Η γνωστοποίηση αυτή θα παρέχεται με σαφή και εμφανή τρόπο, μεταξύ άλλων με προφορική ανακοίνωση στην αρχή κάθε φωνητικής αλληλεπίδρασης με ΤΝ και με γραπτή ειδοποίηση σε κάθε αλληλεπίδραση με ΤΝ μέσω κειμένου. Για τους φωνητικούς εκπροσώπους ΤΝ, η γνωστοποίηση θα περιλαμβάνει: (i) αναγνώριση ότι ο καλών ή ο αποκρινόμενος είναι σύστημα με τεχνολογία ΤΝ, (ii) το όνομα της οντότητας για λογαριασμό της οποίας λειτουργεί το Σύστημα ΤΝ (δηλ. el.hotelplanner.com ή Lexyl Travel Technologies, LLC) και (iii) τον σκοπό της αλληλεπίδρασης. Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου του Κανονισμού της ΕΕ για την ΤΝ (Κανονισμός (ΕΕ) 2024/1689), θα παρέχονται πρόσθετες γνωστοποιήσεις διαφάνειας.

(γ) Συγκατάθεση για Επικοινωνίες μέσω Φωνής με Τεχνητή ΝοημοσύνηΠαρέχοντας τον αριθμό τηλεφώνου σας και χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, συναινείτε να λαμβάνετε φωνητικές επικοινωνίες που παράγονται από τεχνητή νοημοσύνη από τη el.hotelplanner.com ή τη Lexyl Travel Technologies, LLC για συναλλακτικούς και ενημερωτικούς σκοπούς που σχετίζονται με τις κρατήσεις, τις επιφυλάξεις και τον λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, επιβεβαιώσεων κράτησης, αλλαγών στο πρόγραμμα, υπενθυμίσεων για το check-in και επικοινωνιών παρακολούθησης από την εξυπηρέτηση πελατών.Για φωνητικές επικοινωνίες μάρκετινγκ ή προωθητικού χαρακτήρα μέσω τεχνητής νοημοσύνης, θα λάβουμε την προηγούμενη ρητή γραπτή συγκατάθεσή σας, όπως απαιτείται από τον Telephone Consumer Protection Act (TCPA), 47 U.S.C. § 227, και τους εφαρμοστικούς κανονισμούς της Federal Communications Commission (FCC).Οι κλήσεις φωνής που παράγονται από τεχνητή νοημοσύνη αντιμετωπίζονται ως κλήσεις με «τεχνητή ή προηχογραφημένη φωνή» σύμφωνα με τον TCPA, κατ’ εφαρμογή της Δεσμευτικής Απόφασης της FCC της 8ης Φεβρουαρίου 2024.Αναγνωρίζετε ότι: (i) οι κλήσεις φωνής που πραγματοποιούνται εκ μέρους της el.hotelplanner.com χρησιμοποιούν τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης για τη δημιουργία ή/και υποβοήθηση της δημιουργίας φωνητικού περιεχομένου, (ii) η συγκατάθεσή σας για τη λήψη των εν λόγω κλήσεων μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε με κάθε εύλογο τρόπο, συμπεριλαμβανομένης της δήλωσης «stop» κατά τη διάρκεια οποιασδήποτε κλήσης, με αποστολή μηνύματος «STOP» ή με επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών, και (iii) η συγκατάθεση δεν αποτελεί προϋπόθεση για την αγορά οποιωνδήποτε αγαθών ή υπηρεσιών.

(d) Δικαίωμα σε Ανθρώπινη Υποστήριξη Σε οποιοδήποτε σημείο κατά τη διάρκεια μιας αλληλεπίδρασης με ένα Σύστημα Τεχνητής Νοημοσύνης, μπορείτε να ζητήσετε να συνδεθείτε με εκπρόσωπο. Θα καταβάλουμε εμπορικά εύλογες προσπάθειες ώστε να σας μεταφέρουμε άμεσα σε διαθέσιμο ανθρώπινο εκπρόσωπο. Για αλληλεπιδράσεις φωνής με AI, μπορείτε να ζητήσετε μεταφορά λέγοντας «μεταφέρετέ με», «ανθρώπινος εκπρόσωπος», «χειριστής» ή παρόμοια φράση. Για αλληλεπιδράσεις κειμένου με AI, μπορείτε να πληκτρολογήσετε «άνθρωπος» ή «εκπρόσωπος» για να ξεκινήσει η μεταφορά.

Εκτός από το να ζητήσετε μεταφορά σε κάθε συνεδρία, μπορείτε να εξαιρεθείτε οριστικά από τις συνομιλίες με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης, ενημερώνοντας τις προτιμήσεις σας στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας μαζί μας στο ai-support [AT] reservationsgroup.com. Εάν ενεργοποιήσετε αυτήν την εξαίρεση, οι μελλοντικές συνομιλίες που ξεκινούν μέσω του λογαριασμού σας θα παραπέμπονται, από προεπιλογή, σε ανθρώπινους εκπροσώπους. Μπορείτε να αλλάξετε αυτήν την προτίμηση ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας. Αυτή η μόνιμη εξαίρεση ισχύει μόνο για αλληλεπιδράσεις με AI που βασίζονται σε κείμενο και είναι ξεχωριστή από την εξαίρεση για φωνητική επικοινωνία με AI που περιγράφεται στην Ενότητα 28(γ).

Δεν θα σας ζητήσουμε να αλληλεπιδράτε αποκλειστικά με Συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης για να έχετε πρόσβαση στις υπηρεσίες μας, ενώ για κρίσιμες λειτουργίες, όπως ακυρώσεις, αιτήματα επιστροφής χρημάτων, παράπονα και επίλυση διαφορών, θα υπάρχει διαθέσιμη πρόσβαση σε ανθρώπινο εκπρόσωπο κατά τις κανονικές ώρες λειτουργίας. Για τους σκοπούς της παρούσας ενότητας, οι «κανονικές ώρες λειτουργίας» σημαίνουν από 8:00 π.μ. έως 10:00 μ.μ. Ώρα Ανατολικής Ζώνης (Eastern Time), από Δευτέρα έως Κυριακή.

Εκτός των συνήθων ωρών λειτουργίας, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα για ανθρώπινη υποστήριξη μέσω email στη διεύθυνση contactus [AT] reservationsgroup.com και ένας εκπρόσωπος θα σας απαντήσει εντός μίας (1) εργάσιμης ημέρας. Τα Συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης μας δεν θα λαμβάνουν αποφάσεις που παράγουν νομικά αποτελέσματα για εσάς ή σας επηρεάζουν με παρόμοιο, σημαντικό τρόπο (συμπεριλαμβανομένων ακυρώσεων κρατήσεων, απορρίψεων επιστροφών χρημάτων, αναστολών λογαριασμών ή διαπιστώσεων απάτης) χωρίς ανθρώπινο έλεγχο, κατά τις περιόδους που δεν υπάρχουν διαθέσιμοι άνθρωποι για άμεση κλιμάκωση. Εάν βρίσκεστε στην ΕΕ, τον ΕΟΧ ή το Ηνωμένο Βασίλειο, τα δικαιώματά σας βάσει του άρθρου 22 του GDPR δεν περιορίζονται από τη διαθεσιμότητα ανθρώπινων εκπροσώπων και μπορείτε να ζητήσετε ανθρώπινη επανεξέταση οποιασδήποτε αυτοματοποιημένης απόφασης ανά πάσα στιγμή, επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση που ορίζεται στην Πολιτική Απορρήτου μας.

(e) Καταγραφή Επικοινωνιών (Φωνητικές, Συνομιλιακές και Διαδικτυακές Αλληλεπιδράσεις) Οι φωνητικές αλληλεπιδράσεις με τεχνητή νοημοσύνη, οι κλήσεις εξυπηρέτησης πελατών με ανθρώπινο προσωπικό και οι συνομιλίες ή άλλες διαδικτυακές αλληλεπιδράσεις μέσω κειμένου με τα συστήματα εξυπηρέτησης πελατών μας (συλλογικά, «Καταγεγραμμένες Επικοινωνίες») ενδέχεται να καταγράφονται για σκοπούς διασφάλισης ποιότητας, εκπαίδευσης, συμμόρφωσης και επίλυσης διαφορών. Με τη συμμετοχή σας σε μια Καταγεγραμμένη Επικοινωνία, συναινείτε στην καταγραφή αυτής της αλληλεπίδρασης, στο μέτρο που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Σε δικαιοδοσίες που απαιτούν τη συγκατάθεση όλων των εμπλεκομένων για την καταγραφή κλήσεων (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της Καλιφόρνιας, της Φλόριντα, του Ιλινόις, της Πενσυλβάνια, της Ουάσιγκτον και άλλων πολιτειών που εφαρμόζουν καθεστώς συγκατάθεσης δύο μερών), θα παρέχεται ενημέρωση και προτροπή συγκατάθεσης στην αρχή κάθε φωνητικής κλήσης (είτε υποστηρίζεται από τεχνητή νοημοσύνη είτε εξυπηρετείται από εκπρόσωπο). Για τηλεφωνικές κλήσεις με ανθρώπινη εξυπηρέτηση, θα παρέχεται προφορική ενημέρωση για την καταγραφή στην αρχή της κλήσης. Η συνέχιση της συμμετοχής σας μετά την ενημέρωση συνιστά συγκατάθεσή σας για την καταγραφή.

Για συνομιλίες και αλληλεπιδράσεις μέσω κειμένου στις online υπηρεσίες μας, θα εμφανίζεται ενημέρωση για την καταγραφή και την παρακολούθηση στην αρχή κάθε συνεδρίας, μέσω banner συγκατάθεσης ή αρχικού μηνύματος του συστήματος, πριν ξεκινήσει η ουσιαστική επικοινωνία. Θα έχετε τη δυνατότητα να αποδεχθείτε ή να απορρίψετε την παρακολούθηση πριν συνεχίσετε. Εάν απορρίψετε την παρακολούθηση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά (+1-866-684-9824) ή μέσω email (contactus [AT] reservationsgroup.com) ως εναλλακτικά κανάλια επικοινωνίας. Τα απομαγνητοφωνημένα αρχεία συνομιλιών ενδέχεται να είναι προσβάσιμα από τρίτους παρόχους υπηρεσιών που διαχειρίζονται την πλατφόρμα συνομιλιών μας και παρέχουν υπηρεσίες ανάλυσης για λογαριασμό μας. Οι πάροχοι αυτοί δεσμεύονται από συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τα δεδομένα των συνομιλιών για δικούς τους σκοπούς. Η ταυτότητα αυτών των τρίτων παρόχων γνωστοποιείται στην Πολιτική Απορρήτου μας.

Έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε την καταγραφή. Αν αρνηθείτε την καταγραφή μιας κλήσης φωνής, ενδέχεται να μεταφερθείτε σε κανάλι χωρίς καταγραφή ή σε εκπρόσωπο εξυπηρέτησης. Για κλήσεις με ανθρώπινη υποστήριξη, όπου αρνηθείτε την καταγραφή, θα καταβάλουμε εμπορικά εύλογες προσπάθειες για να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας, συμπεριλαμβανομένης της μεταφοράς σας σε κανάλι χωρίς καταγραφή, όπου αυτό είναι διαθέσιμο.

Οι Καταγεγραμμένες Επικοινωνίες θα τηρούνται ως εξής: (i) ηχογραφήσεις φωνής με χρήση τεχνητής νοημοσύνης: για χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο των ενενήντα (90) ημερών από την ημερομηνία της αλληλεπίδρασης, (ii) ηχογραφήσεις κλήσεων με ανθρώπινη εξυπηρέτηση: για χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο των ενενήντα (90) ημερών από την ημερομηνία της αλληλεπίδρασης και (iii) απομαγνητοφωνήσεις συνομιλιών και κειμενικών αλληλεπιδράσεων: για χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο των ενενήντα (90) ημερών από την ημερομηνία της αλληλεπίδρασης. Σε κάθε περίπτωση, η περίοδος διατήρησης ενδέχεται να παραταθεί όπου αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, κανονισμούς ή σε περίπτωση εν εξελίξει νομικής διαδικασίας ή έρευνας. Με τη λήξη της εκάστοτε περιόδου διατήρησης, οι Καταγεγραμμένες Επικοινωνίες θα διαγράφονται με ασφάλεια ή θα καθίστανται μη αναστρέψιμα ανώνυμες.

Οι ηχογραφήσεις φωνής δεν θα χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία φωνητικών αποτυπωμάτων ή βιομετρικών αναγνωριστικών χωρίς τη δική σας ξεχωριστή, ρητή συγκατάθεση, όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας βιομετρικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Illinois Biometric Information Privacy Act (BIPA), του Texas Capture or Use of Biometric Identifier Act και παρόμοιων πολιτειακών νόμων.

Οι πρακτικές καταγραφής που περιγράφονται στην παρούσα Ενότητα 28(e) έχουν σχεδιαστεί ώστε να συμμορφώνονται με τους ισχύοντες ομοσπονδιακούς και πολιτειακούς νόμους που διέπουν την υποκλοπή και καταγραφή επικοινωνιών, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, του Florida Security of Communications Act (Fla. Stat. § 934.03), του ομοσπονδιακού Electronic Communications Privacy Act (18 U.S.C. § 2510 επ. ), και του California Invasion of Privacy Act (Cal. Penal Code § 631(a), § 632).

(f) Περιεχόμενο που Δημιουργείται από Τεχνητή Νοημοσύνη Όλο το περιεχόμενο που δημιουργείται από τεχνητή νοημοσύνη, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των δρομολογίων, των προτάσεων, των ταξιδιωτικών περιγραφών, των φωτογραφιών, των βίντεο και των επικοινωνιών, ανήκει στην Εταιρεία. Στους Χρήστες χορηγείται περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης του περιεχομένου που δημιουργείται από τεχνητή νοημοσύνη αποκλειστικά για προσωπικούς, μη εμπορικούς σκοπούς. Οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση, αναπαραγωγή ή διανομή του περιεχομένου που δημιουργείται από τεχνητή νοημοσύνη απαγορεύεται αυστηρά και μπορεί να οδηγήσει σε νομικές ενέργειες.

Παρότι καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να παρέχουμε ακριβείς και χρήσιμες πληροφορίες, το περιεχόμενο που δημιουργείται από την Τεχνητή Νοημοσύνη βασίζεται σε αλγορίθμους και μοντέλα μηχανικής μάθησης και ενδέχεται να μην αντικατοπτρίζει πάντα τις πιο πρόσφατες, ακριβείς ή πλήρεις πληροφορίες. Τα Συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης μπορεί να παράγουν σφάλματα, παραλείψεις ή παρωχημένο περιεχόμενο (ψευδαισθήσεις). Όλες οι πληροφορίες και το περιεχόμενο που παράγονται από τα Συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης παρέχονται «ως έχουν» και «όπως είναι διαθέσιμα». Δεν παρέχουμε καμία δήλωση ή εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή, σχετικά με τη συνάφεια, την ακρίβεια, την πληρότητα ή την αξιοπιστία του περιεχομένου που δημιουργείται από την Τεχνητή Νοημοσύνη. Με τη χρήση του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι τυχόν εμπιστοσύνη σας στο περιεχόμενο που δημιουργείται από την Τεχνητή Νοημοσύνη γίνεται με δική σας ευθύνη. Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο και με την επιφύλαξη των εξαιρέσεων και περιορισμών της παρούσας Συμφωνίας, αποποιούμαστε κάθε ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία προκύψει από τη χρήση των Συστημάτων Τεχνητής Νοημοσύνης ή του περιεχομένου που δημιουργείται από αυτά.

Θα πρέπει να επαληθεύετε ανεξάρτητα όλες τις ουσιώδεις πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων των τιμών, της διαθεσιμότητας, των ταξιδιωτικών απαιτήσεων, των απαιτήσεων για βίζα/διαβατήριο, των υγειονομικών οδηγιών και των συνθηκών ασφάλειας, πριν λάβετε αποφάσεις για το ταξίδι σας. Οι προτάσεις που παράγονται από την τεχνητή νοημοσύνη δεν συνιστούν επαγγελματική ταξιδιωτική, νομική, ιατρική ή οικονομική συμβουλή.

(g) Επεξεργασία Δεδομένων από Τεχνητή Νοημοσύνη Όταν αλληλεπιδράτε με τα Συστήματα AI μας ενδέχεται να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων: (i) το περιεχόμενο των επικοινωνιών σας με τα Συστήματα AI (κείμενο φωνή ή άλλες εισροές) (ii) μεταδεδομένα που σχετίζονται με τις αλληλεπιδράσεις σας (χρονοσφραγίδες διάρκεια πληροφορίες συσκευής) (iii) πληροφορίες που παρέχετε οικειοθελώς κατά τη διάρκεια αλληλεπιδράσεων με AI (ταξιδιωτικές προτιμήσεις στοιχεία κράτησης στοιχεία επικοινωνίας) και (iv) συμπεράσματα που παράγονται από τα Συστήματα AI βάσει των αλληλεπιδράσεών σας Τα δεδομένα αυτά επεξεργάζονται για τους σκοπούς παροχής και βελτίωσης των υπηρεσιών μας εξατομίκευσης της εμπειρίας σας διασφάλισης της ασφάλειας και συμμόρφωσης με τις νομικές μας υποχρεώσεις Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές μας στον τομέα των δεδομένων παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας

Για χρήστες που υπάγονται στον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), οι νόμιμες βάσεις μας για την επεξεργασία δεδομένων αλληλεπίδρασης με την τεχνητή νοημοσύνη περιλαμβάνουν: (i) την εκτέλεση σύμβασης (για συναλλακτικές αλληλεπιδράσεις με AI), (ii) το έννομο συμφέρον (για βελτίωση των υπηρεσιών και λόγους ασφάλειας) και (iii) τη συγκατάθεση (για σκοπούς μάρκετινγκ και εξατομίκευσης, όπου απαιτείται). Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας βάσει του GDPR, συμπεριλαμβανομένων του δικαιώματος πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης, επικοινωνώντας μαζί μας όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου μας. Έχετε επίσης, σύμφωνα με το άρθρο 22 του GDPR, το δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, η οποία παράγει έννομα αποτελέσματα που σας αφορούν ή σας επηρεάζει με παρόμοιο και σημαντικό τρόπο. Όταν εφαρμόζεται τέτοια αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε ανθρώπινη παρέμβαση, να εκφράσετε την άποψή σας και να αμφισβητήσετε την απόφαση.

(h) Απαγορευμένες χρήσεις των Συστημάτων Τεχνητής Νοημοσύνης Δεν επιτρέπεται να: (i) επιχειρήσετε να αντιστρέψετε τη μηχανική ανάλυση, να εξαγάγετε ή να αντιγράψετε τους αλγόριθμους, τα μοντέλα ή τα δεδομένα εκπαίδευσης που αποτελούν τη βάση των Συστημάτων Τεχνητής Νοημοσύνης μας, (ii) χρησιμοποιήσετε τα Συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης μας για τη δημιουργία περιεχομένου που είναι παράνομο, επιβλαβές, απειλητικό, προσβλητικό, παρενοχλητικό, δυσφημιστικό ή γενικά απαράδεκτο, (iii) επιχειρήσετε να χειραγωγήσετε ή να εκμεταλλευτείτε τα Συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης μέσω prompt injection, jailbreaking ή παρόμοιων τεχνικών, (iv) χρησιμοποιήσετε τα Συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης για να παριστάνετε οποιοδήποτε πρόσωπο ή οντότητα, (v) εισαγάγετε κακόβουλες εισροές σχεδιασμένες να αλλοιώσουν, να παραπλανήσουν ή να απενεργοποιήσουν τα Συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης, ή (vi) χρησιμοποιήσετε τα Συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης για οποιονδήποτε σκοπό που παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά της παραβίασης δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας, της απάτης ή των διακρίσεων.

(i) Περιορισμοί των Συστημάτων Τεχνητής ΝοημοσύνηςΤα Συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης μας έχουν σχεδιαστεί για να υποστηρίζουν τον προγραμματισμό και την κράτηση ταξιδιών, αλλά δεν υποκαθιστούν την επαγγελματική συμβουλή. Τα Συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης ενδέχεται: (i) να παρέχουν ξεπερασμένες ή ανακριβείς πληροφορίες σχετικά με τιμές, διαθεσιμότητα ή ταξίδια, (ii) να μην λαμβάνουν υπόψη ατομικές περιστάσεις, ζητήματα υγείας ή ανάγκες προσβασιμότητας, (iii) να μην είναι διαθέσιμα λόγω τεχνικών προβλημάτων, συντήρησης ή αστοχιών του συστήματος και (iv) να έχουν περιορισμένη δυνατότητα επεξεργασίας σύνθετων, πολυπαραγοντικών αιτημάτων.Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, να αναστέλλει ή να διακόπτει οποιοδήποτε Σύστημα Τεχνητής Νοημοσύνης ή λειτουργία του οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και χωρίς ευθύνη. Οι προσφορές κράτησης και οι εκτιμώμενες τιμές που παράγονται από την Τεχνητή Νοημοσύνη δεν είναι δεσμευτικές έως ότου επιβεβαιωθούν με υπογεγραμμένη σύμβαση μεταξύ των αρμόδιων μερών.

(j) Κανονιστική ΣυμμόρφωσηΗ Εταιρεία δεσμεύεται να συμμορφώνεται με τους ισχύοντες κανονισμούς για την τεχνητή νοημοσύνη, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά: (i) του Ευρωπαϊκού Κανονισμού για την Τεχνητή Νοημοσύνη (Κανονισμός (ΕΕ) 2024/1689), συμπεριλαμβανομένων των υποχρεώσεων διαφάνειας βάσει του άρθρου 50, (ii) του Telephone Consumer Protection Act (TCPA) και των κανονισμών της FCC που διέπουν τις φωνητικές επικοινωνίες που παράγονται με τεχνητή νοημοσύνη, (iii) των πολιτειακών νόμων περί γνωστοποίησης χρήσης AI και προστασίας καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, του California Bot Disclosure Law (SB 1001), του California Companion Chatbot Law (SB 243), του Maine Chatbot Disclosure Act, του Utah Artificial Intelligence Policy Act, του New York AI Companion Law και του Colorado AI Act, (iv) του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), όπως εφαρμόζεται στην επεξεργασία δεδομένων από AI, και (v) των ισχυόντων νόμων περί βιομετρικού απορρήτου που διέπουν τα δεδομένα φωνής.Η Εταιρεία θα επικαιροποιεί τις πρακτικές και τις γνωστοποιήσεις της σχετικά με την τεχνητή νοημοσύνη καθώς εξελίσσονται οι κανονιστικές απαιτήσεις. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείται τεχνητή νοημοσύνη και για το πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε συμβουλευτείτε την Πολιτική Απορρήτου μας.

29 Διεθνείς Χρήστες και Διασυνοριακές Μεταφορές Δεδομένων

Οι υπηρεσίες μας είναι προσβάσιμες σε χρήστες σε όλο τον κόσμο. Εάν αποκτάτε πρόσβαση στον Ιστότοπο ή τις υπηρεσίες μας από εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών, παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι τα στοιχεία σας ενδέχεται να μεταφερθούν, να αποθηκευτούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία στις Ηνωμένες Πολιτείες, όπου βρίσκονται οι διακομιστές μας και λειτουργεί η κεντρική μας βάση δεδομένων.

(a) Χρήστες από τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, το Ηνωμένο Βασίλειο και την ΕλβετίαΕάν βρίσκεστε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), το Ηνωμένο Βασίλειο ή την Ελβετία, τα προσωπικά σας δεδομένα διαβιβάζονται στις Ηνωμένες Πολιτείες βάσει κατάλληλων εγγυήσεων, συμπεριλαμβανομένου του EU-U.S. Data Privacy Framework, της UK Extension ή/και των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή (Εκτελεστική Απόφαση της Επιτροπής (ΕΕ) 2021/914). Έχετε το δικαίωμα να λάβετε αντίγραφο του ισχύοντος μηχανισμού διαβίβασης επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση που αναφέρεται στην Πολιτική Απορρήτου μας.

(β) Δικαιώματα καταναλωτή Στο μέτρο που είστε καταναλωτής σε δικαιοδοσία η οποία παρέχει υποχρεωτικές προστασίες καταναλωτή που δεν μπορούν να παρακαμφθούν με σύμβαση, συμπεριλαμβανομένης ενδεικτικά της Ευρωπαϊκής Ένωσης, του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, του Ηνωμένου Βασιλείου, της Αυστραλίας ή του Καναδά, τίποτα στην παρούσα Συμφωνία δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας βάσει των εν λόγω υποχρεωτικών νόμων προστασίας καταναλωτή. Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ της παρούσας Συμφωνίας και οποιουδήποτε υποχρεωτικού νόμου προστασίας καταναλωτή που ισχύει για εσάς, υπερισχύει ο υποχρεωτικός νόμος, στον βαθμό που υπάρχει ασυμβατότητα.

(c) Γλώσσα Οι παρόντες Όροι Χρήσης συντάσσονται στην αγγλική γλώσσα. Στο βαθμό που παρέχεται οποιαδήποτε μετάφραση, σε περίπτωση οποιασδήποτε σύγκρουσης ή ασυμφωνίας υπερισχύει η αγγλική έκδοση, εκτός εάν απαγορεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

30 Προσβασιμότητα

Lexyl δεσμεύεται να διασφαλίζει ότι ο Ιστότοπός μας, οι υπηρεσίες μας και τα Συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης μας είναι προσβάσιμα σε όλους τους χρήστες, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με αναπηρία. Προσπαθούμε να συμμορφωνόμαστε με τον Americans with Disabilities Act (ADA), το Άρθρο 508 του Rehabilitation Act και την European Accessibility Act (Οδηγία (ΕΕ) 2019/882), κατά περίπτωση. Εάν αντιμετωπίσετε οποιαδήποτε δυσκολία στην πρόσβαση στον Ιστότοπο ή στις υπηρεσίες μας, ή εάν χρειάζεστε κάποια διευκόλυνση προσβασιμότητας κατά την αλληλεπίδρασή σας με τα Συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το 24/7 Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών μας στο +1-866-684-9824 ή στείλτε μας email στο contactus [AT] reservationsgroup.com. Θα καταβάλουμε εμπορικά εύλογες προσπάθειες ώστε να παρέχουμε εναλλακτικές λύσεις προσβασιμότητας, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης σε ανθρώπινους εκπροσώπους για χρήστες που δεν μπορούν να αλληλεπιδράσουν με τα Συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης λόγω αναπηρίας.

31 Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για να παρέχει, να προστατεύει και να βελτιώνει τις υπηρεσίες μας. Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τους τύπους cookies που χρησιμοποιούμε, τους σκοπούς για τους οποίους τα χρησιμοποιούμε και τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας σχετικά με τα cookies, ανατρέξτε στην Πολιτική μας για τα Cookies. Για τους χρήστες στην Ευρωπαϊκή Ένωση και τον ΕΟΧ, λαμβάνουμε τη συγκατάθεσή σας πριν τοποθετήσουμε μη απαραίτητα cookies στη συσκευή σας, σύμφωνα με την Οδηγία για την ηλεκτρονική ιδιωτικότητα (Directive 2002/58/EC) και την ισχύουσα εθνική νομοθεσία εφαρμογής.

32 Διαχωρισιμότητα και Διατήρηση Ισχύος

Εάν οποιαδήποτε διάταξη της παρούσας Συμφωνίας κριθεί άκυρη, παράνομη ή ανεκτέλεστη βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, η εν λόγω διάταξη θα τροποποιείται στον ελάχιστο αναγκαίο βαθμό ώστε να καταστεί έγκυρη, νόμιμη και εκτελεστή· ή, εφόσον η τροποποίηση δεν είναι δυνατή, θα αποσπάται από την παρούσα Συμφωνία, ενώ οι υπόλοιπες διατάξεις θα εξακολουθούν να ισχύουν πλήρως. Οι διατάξεις των Ενοτήτων 10 (Εμπιστευτικές Πληροφορίες), 11 (Άρνηση Εγγύησης), 12 (Περιορισμός Ευθύνης), 13 (Αποζημίωση), 28 (Τεχνητή Νοημοσύνη) και 29 (Διεθνείς Χρήστες) θα εξακολουθήσουν να ισχύουν και μετά τη λύση ή τη λήξη της παρούσας Συμφωνίας.